Имею ли я юридические права в случае задержкт согласования ремонта по КАСКО по вине страховой?

Екатерина, добрый день.

Подскажите в какой страховой компании Вы застрахованы и на каких условиях? Для этого лучше ознакомиться с Вашим страховым полисом — выложите его пожалуйста.

Получается согласование затянулось до 3х недель (и еще нет согласования) по вине страховой.

Екатерина

Тут все зависит от того, какие сроки и порядок согласования определены в Правилах страхования на которых Вы застрахованы.

В том случае, если например, срок согласования определен в течение 10 (или иного количества) дней — Вы вправе изменить форму страхового возмещения, потребовав вместо проведения ремонта выплату денежной суммы, согласно предварительному заказ-наряду составленному СТО, который был направлен в страховую для согласования.

В том случае, если страховая действительно допустила нарушение сроков согласования, то Вы можете на данном этапе отправить письменное требование о замене формы страхового возмещения, потребовав денежную выплату, которым также указываете. что отказываетесь от проведения ремонта. К своему требованию прилагаете реквизиты банковского счета для зачисления страхового возмещения.

Если по истечении 10 дней ответа не последует — то Вы вправе обратиться в суд.

После согласования возможно потребуется ожидать запчасти, и ремонт может затянуться еще на месяц.

Екатерина

В дальнейшем все зависит от общих сроков проведения ремонта. Максимальный срок, из которого исходит судебная практика составляет 50 дней. 

Согласно 

«Положению о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-трактора). РД 37.009.026-92»
(утв. Приказом Минпрома РФ от 01.11.1992 N 43)

3.2.11. Автообслуживающее предприятие обязано выполнить согласованный с заказчиком объем работ полностью, качественно и в срок. Сроки исполнения заказов (в рабочих днях) устанавливаются в каждом конкретном случае, по согласованию с заказчиком, и не должны превышать:
— техническое обслуживание — 2-х дней (с учетом графика сменности);
— текущий ремонт (кроме кузова) — 10 дней;
— ремонт двигателя (капитальный) — 2-х дней;
— наружная окраска кузова со снятием старой краски — 15 дней;
— наружная окраска кузова без снятия старой краски — 10 дней;
— полная окраска кузова со снятием старой краски — 20 дней;
— полная окраска кузова без снятия старой краски — 15 дней;
— жестяницко-сварочные работы — 20 дней;
— сложные жестяницко-сварочные работы — 30 дней;
— жестяницко-сварочные работы с последующей окраской — 35 дней; — сложные жестяницко-сварочные работы с последующей окраской — 50 дней.

Исчисление указанного срока осуществляется с момента, когда Вы представили автомобиль на СТО. В указанный срок включается и время необходимое для согласования его проведения.

Если в указанный срок автомобиль не будет отремонтирован — то у Вас также возникает право на получение страхового возмещения в денежном выражении. 

Добрый вечер.

Вам нужно сначала написать в головной офис страховой.  Так  же, не  теряя времени,

пишите жалобу на страховую компанию в ЦБ РФ по КАСКО. Так же раз у вас договор имущественного страхования, то здесь можно еще обратиться в Роспотребнадзор обязательно с жалобой (Исполнитель тянет сроки), только вот машина не относится к тем предметам, которые вам обязаны дать в замен ремонтируемых  (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА).

Претензии вам могут здесь помочь составить.

 Так как, на лицо не соблюдение сроков, страховой по договору. Почитайте сам договор (Полис) и правила (это важно), какие там сроки указаны? Составьте претензию, где и укажите, что сроки указанные в таком, то пункте не соблюдены. Это потом поможет для суда, если дело не подвинется.