По какому номеру договора оплачивается штраф просроченного займа?

по договору я брала займ 10000 руб. во время не оплатила пришло сообщение чтоб оплатила срочно с процентами которую они мне отправили на сообщение 31150 руб. и проценты закроют Если не оплачу проценты будут больше в два раза больше. Я заплатила. Через сбербанк и проценты закроют. на приходит опять сообщение пишут я должна еще 27000 процентами т.к я на этот номер договора брала ещё второй займ 8000 натекли проценты 27000. Звоню на горячую линию сказала что я оплатила. Спросила их как подтвердить оплату 31150 руб они мне сказали как. Звонит на телефон девушка говорит что я должна 17000 за штраф я спрашиваю на какой номер договора у меня один договор займа на сумму 10000 тыс.руб.

нят