Возврат задатка с конкурсного управляющего

Добрый день! Просьба помочь разобраться в ситуации. Недавно участвовал в аукционе по выкупу имущества, с конкурсным управляющим (КУ) заключил договор задатка, произвел оплату по этому договору, сделал заявку на участие в торгах, торги не выиграл. По договору задатка, задаток должен был вернутся в течении 3 рабочих дней от протокола, однако, денежные средства пришли частично, КУ утверждает, что задаток он перевел, возможны какие-то задержки в банке. Прошла уже неделя с момента подписания протокола торгов, остатка суммы все нет. На первый запрос платежных документов по телефону КУ ответил что сейчас пришлет, однако, ничего не поступало. Сейчас на звонки и на почту не отвечает. Просьба помочь разобраться в ситуации и помочь составить жалобу в СРО.