Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если управляющая компания не исполняет свои обязанности?
Добрый день!
Я председатель совета дома. Наша УК не предоставляет акты выполненных работ по обслуживанию дома собственникам. Не исполняет надлежащим образом свои обязанности - мы сами должны говорить, где перегорели лампочки, разбиты окна в МОПах. Вопрос с грязной водой из крана не может решиться уже месяцами, пришлось ставить фильтры после ввода в квартиру. В июле подняли стоимость на содержание жилья без общего собрания и уведомления. Лифты постоянно ломаются, в среднем на ремонт лифта с момента подачи заявки проходит 15 часов, при этом обязательно появляется повторная заявка через 1-2 дня после устранения неисправности. Видеонаблюдение - половина камер на работает, из остальных еще треть камер работают с помехами, УК отказывается делать перерасчет за услугу, отказывается менять обслуживающую организацию.
Как нам решать эти вопросы? Куда обращаться, чтобы помогли оперативно? Какие наши права и на что мы можем рассчитывать?
Здравствуйте Дмитрий!
Вам нужно организовать общее собрание жильцов дома и сменить управляющую компанию.
Дмитрий здравствуйте! Первоначально пишите претензии в саму Управляющую Компанию. Требуйте официальной регистрации ваших заявлений, себе оставляйте корешок о принятии или второй экземпляр с росписью о получении. Если ответ не устраивает или вы его не получаете в установленные сроки, меры не принмаются обращайтесь в Жилищную инспекцию. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан. По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц. Далее вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Так как по заключенному договору вы получаете от Управляющей компании услуги по содержанию дома и квартиры, то её деятельность подпадает под действие Федерального закона «О защите прав потребителей». Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или суд.
У Вас есть следующие Варианты: Написать жалобу в прокуратуру.Обратиться в суд. И сменить управляющую компанию. Принимайте решение на общем собрании и действуйте.