8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не гарантийный случай

В августе прошлого года я приобрела в магазине бензиновый триммер.В процессе эксплуатации он перестал заводиться и так как не истек срок гарантии с момента покупки , я вернула его в магазин , для проведения экспертизы и текущего ремонта. В гарантийной мастерской выяснили , что внутри триммера "болталась" неизвестно откуда взявшаяся пружина , которая застопорила там что-то в двигателе и привела к поломке какой то запчасти.Случай не гарантийный.Почему ? Ведь я не вскрывала двигатель и не помещала туда инородное тело ?!(Триммер я пока оставила в магазине и попросила выяснить , смогут ли отремонтировать за мой счет.)Правы ли сотрудники магазина , отказывая мне в ремонте ?

Показать полностью
, Елена, г. Курган
Алексей Исаев
Алексей Исаев
Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте! Если экспертиза была проведена, а вы не согласны с ней, то обратитесь к независимым экспертам.

О ЗПП

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Что можно сделать в данном случае, соседи сами признают, что да
Здравствуйте !Соседи подобрали кота по трассе,привезли во двор,некоторые его подкармливают,плюс чужих котов кормят,в подъезде всё в кошачьей моче ,нечем дышать,у всех маленькие дети.Мы имеем 2 авто,недавно приобрели свежее ,с Японии .Этот кот начал лазить по машине,с июня месяца мы его гоняем,лежит ,греется.Вчера обратили внимание, что зарапины появились от когтей очень большие,которые можно убрать только полировкой.Написала этой девушкн,чтобы они следили за котом, новая машина ,ни единой зарапины не было,а теперь....Что делать?На что она ответила:"Никто не застрахован,я же не могу смотреть постоянно за котом ,он уличный.Ставьте в гараж!"-Гаража у нас нет ,причем их машина тоже во дворе стоит.Неужели они не понимают,что проблема не в нашей машине,а в их животном.Как быть?Что можно сделать в данном случае, соседи сами признают,что да...кошка там лежит постоянно.Но что-то делать для того,чтобы исправить ситуацию не хотят.Мне не нужен от них ремонт (оплата ),и т.д.Вопрос с котом решать нужно.Если я заведу собаку,и она им прогрызет бампер,допустим,они же ко мне обратятся ,что это моя собака сделала (у них камера на балконе),так и я значит могу им ответить,что моя собака уличная,и я не могу за ней следить постоянно.Так получается?Рассудите пожалуйста. В чем то и они правы,про гараж,но это же не игрушка за 2000,а машина,которая стоит больших денег ,мы не разу не попадали в ДТП, машина в идеальном состоянии ,обидно что соседские коты поцарапали нам весь копот.
, вопрос №4270645, Алёна, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
В противном случаи, можно ли расценивать это как принуждение к увольнению?
Работаю администратором в салоне. Прикрепила переписку со старшим администратором, через которого идут все рабочие процессы. Ситуация такая: уведомила что беру больничный, после чего последовала ответ искать самой себе замены, что не входит в мои обязанности. Далее пошло сообщение о том, чтоб писала заявление об увольнении по собственному. Можете все видеть на скринах. Только выхожу с больничного, хочу уволиться так как устала от такого отношения. Хочу уволиться как можно скорей, а не ждать и отрабатывать 14 дней. Заявление на увольнение по соглашению с двух сторон, без отработок, подписать не согласятся, так как не хватка персонала Вопрос такой: можно ли это рассчитывать как осведомленность со стороны работодателя о том, что планируется увольнение, и можно вести отчет 14 дней с этой даты? В противном случаи, можно ли расценивать это как принуждение к увольнению? Не хочется ходить по всяким инстанциям и писать заявления с целью получить компенсацию за это, если конечно в моем случае такое возможно. Хочется это использовать как преимущество перед работодателем, чтоб он подписал заявление без отработки
, вопрос №4270446, Елизавета, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возврата денежных средств?
9 месяцев назад приобрели холодильник. Гарантия на него 3года. Сейчас он работает неисправно (замораживает продукты в холодильном отделении). Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возврата денежных средств?
, вопрос №4270334, Светлана, г. Москва
Наследство
Как можно узнать судьбу брата, и не потерять квартиру в случае если его уже нет в живых
Я живу в Нижегородской обл.В Волгодонске Ростовская обл. Проживает мой родной брат. Родителей уже нет , семьи у брата тоже нет и не было. Квартиру родители до своей кончины переписали на брата. Брат последнее время часто пил, и я подозреваю что на этой почве решил свести счёты с жизнью. Он два раза уже резал себе вены и я вызывал ему скорую через 112. После последнего раза он не выходит на связь уже не первый месяц, аппарат абонента выключен или находиться вне зоны действия сети. Есть подозрения что его доводят до самоубийства мошенники пытающиеся завладеть его квартирой. Как можно узнать судьбу брата , и не потерять квартиру в случае если его уже нет в живых. Знакомые говорят что когда его забрала скорая дверь была на распашку, сейчас заперта на замок. Я являюсь как брат единственным наследником на квартиру в случае смерти брата. Возможно ли подать на наследство в данной ситуации ,не зная судьбу брата, ведь на это отводиться по-моему пол года. А судьбу брата по телефону узнать нет возможности. По словам знакомых перед всем этим брат работал у женщины которая в прошлом была риелтором. И вполне возможно это черная схема завладеть квартирой брата. Пожалуйста помогите, я не знаю как быть в этой ситуации. Ехать к нему нет возможности. Один без жены воспитываю двоих детей, и существует возможность из-за этой поездки потерять работу. Как быть? Свидетельство на квартиру находиться у меня на руках.забрал его когда брат первый раз порезал вены.
, вопрос №4269621, Владислав, г. Нижний Новгород
Исполнительное производство
Прав ли банк, что делать в таком случае, куда жаловаться?
Банк заблокировал счет ИП на основании постановления приставов (наложение ареста). Уже три месяца не могу разблокировать. Жалобы на приставов ничего не дают - они отправляют в банк тот же документ об отмене постановления об обращении взыскания. Отправил в банк почтой с описью определение об отмене судебного приказа из суда с печатью, получил ту же отписку - все по закону ничего не делаем, ждем от приставов чегото. Четыре месяца счет заблокирован. В банке боты поддержки не помогают. Пять жалоб на приставов, жалоба на банк в прокуратуру и цб. Прав ли банк, что делать в таком случае, куда жаловаться?
, вопрос №4269047, Виктор, г. Красноярск
Дата обновления страницы 11.08.2017