8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Текст претензии о нарушении сроков проведения ремонта

Здравствуйте, я составил текст претензии за просрочку ремонта, скажите пожалуйста все ли я правильно сделал?

Спасибо за помощь)

  • Новый документ копия
    .pdf
, Владимир, г. Оренбург
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Владимир, здравствуйте!

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Владимир, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Добрый вечер, мой пасынок попал в дтп при прохождении военной службы после окончания срока службы, был суд в
Добрый вечер, мой пасынок попал в дтп при прохождении военной службы после окончания срока службы, был суд в Брянской области, решение суда в нашу пользу, они подали в московский гарнизонный и требуют всю сумму за ремонт которая очень приувеличина. Подскажите пожалуйста как действовать. Заранее большое спасибо .
, вопрос №4407417, Евгений, г. Москва
Автомобильное право
И что делать, если после они потребуют ещё какой-о документ, писать претензию?
Добрый день! Отец попал в ДТП 09.08.2023г., его сбил автомобиль. Увезли в больницу на скорой с серьёзным сотрясением и гематомами в голове ,пролежал 3 недели в больнице, затем выписали, после ДТП серьёзно пострадала кратковременная память, ориентировка в пространстве. Через пару месяцев наступило осложнение, вновь попал в больницу, сделали операцию по дренированию гематом, затем ещё были последствия этой операции по урологии. На момент ДТП он был работающим пенсионером, водил машину, полностью вёл самостоятельную жизнь. После ДТП пробыв 2 месяца на больничном пришлось уволиться по собственному желанию, так как работать дальше в нынешнем состоянии не представлялось возможным. По делу было возбуждено административное дело, был суд, судмедэкспертиза в ходе дела признала нанесение вреда здоровью средней тяжести (хотя на практике я бы сказала, что это больше, чем средняя тяжесть). В суде водителя признали виновным, однако в итоге он заплатил просто штраф, так как в тот момент у нас не было возможности заниматься судебными делами и подавать апелляции (занимались здоровьем отца). В мае 2024 года наконец более менее придя в себя, получили для него инвалидность 2 степени-бессрочно. (Так как он один никуда нем может ходить или что-то делать теперь из-за забывчивости и сбитой ориентировки в пространстве, нужен постоянный присмотр). И вот после получения инвалидности мы обратились через представителя по доверенности (знакомого юриста) в страховую компанию СОГАЗ, где был застрахован ОСАГО виновный водитель, для получения выплаты по нанесению вреда здоровья при ДТП. Мы подали вместе с заявлением следующие документы: -заверенное судом заключение судмедэксперта; -заверенная нотариусом копия паспорта отца; - заверенная копия свидетельства об инвалидности; - договор на платное медицинское лечение и чеки на лекарства. Также в электронном виде мы направляли им на почту все больничные листы, медицинские заключения, выписки из всех больниц. После чего через несколько недель мы получили от Согаз письмо, в котором они требовали предоставить ещё: справку медучреждения медико-социальной экспертизы о результатах установления степени утраты профессиональной трудоспособности, либо заключение суд-мед экспертизы о степени утраты общей трудоспособности. Мы был в МСЭ, где выяснили, что справка о потере проф. трудоспособности выдаётся только при травмах на производстве или на рабочем месте, соответсвенно не наш случай. Суд также уже прошёл, судмед эскпертиза определяла только тяжесть нанесения вреда здоровью. Мы написали письмо о том, что не имеем возможности предоставления этих документов. На что из СОГАЗ ответили, что данные документы может получить любой гражданин при обращении ( только неведомо куда?!), также до конкретного человека, который был указан как занимающийся нашим делом было не дозвониться, на горячей линии просили писать им только на электронную почту. Знакомая из другой страховой сказала, что возможно они имеют в виду оригинал выписного эпикриза из первой больницы, где отец лежал сразу после ДТП. Мы предоставили оригинал выписного эпикриза, после чего из Согаз позвонили и сказали, что оказывается им вообще-то нужны акт и протокол медико-социальной экспертизы, которая проводилась для определения инвалидности.(А до этого они, конечно, этого сказать или написать не могли?!). Мы заказали их на Госуслугах. А вот теперь главный вопрос: я знаю, что существует обязательный список документов, которые мы обязаны предоставить Страховой для получения данной выплаты по закону об ОСаго, так вот, хотелось бы уточнить, а входят ли акт и протокол медико-социальной экспертизы для определения инвалидности в данный список? Обязаны ли мы вообще их предоставлять? Или нас просто водят за нос? И вдруг после потребуют ещё какой-то неведомый документ? Просто боюсь, что в данном протоколе можно выискать нечто, что позволит им скостить выплату. Хотя в данном протоколе экспертизы есть пункт, где написано: Основное заболевание: стойкие последствия перенесённого ЗЧМТ от 09.08.2023г., контузии головного мозга средней тяжести с сдавлением субдуральными гематомами в лобно-теменно-височных областях с двух сторон, состояние после операции дренирования с 2-х сторон от 02.11.2023г. Органическое расстройство личности травматического генеза с выраженными когнитивными нарушениями. Стойкие выраженные, необратимые нарушения психических функций. Ну то есть больше всего волнует, обязаны ли мы предоставлять данные документы? Поможет ли это нам или может навредить? И что делать, если после они потребуют ещё какой-о документ, писать претензию? Спасибо.
, вопрос №4406966, Мария, г. Краснодар
Недвижимость
фото после ремонта прикрепила), сестра папы все это время не претендовала на эту квартиру и ремонт который
Ситуация такая, квартира по наследству перешла 50/50 моему папе и его родной сестре. Сестра живет в другом городе и сразу сказала мне эта квартира не нужна, нужны только деньги, в наследство они вступили в конце 2020 года. Что бы квартира просто так не стояла, папа предложил мне переехать туда, на что я согласилась. Так как там был «Бабушкин ремонт» жить нам современным людям с большим количеством техники и т.п. в такой квартире просто не возможно(фото прикрепила) хотя бы из-за проводки которая была в ужасном состоянии, мы приняли решение сделать там ремонт, ремонт был практически капитальным, это замена электрики, выравнивание стен и т.д. ( фото после ремонта прикрепила), сестра папы все это время не претендовала на эту квартиру и ремонт который там сделан она не видела, я жила там 3 года, после чего по семейным обстоятельствам я переехала в другой город и начала сдавать эту квартиру, перед тем как начать сдавать я поговорила с его сестрой что планирую это делать, она была не против, на деньги от сдачи не претендовала, но это всё не зафиксировано нотариально, просто договорились на словах. В течении всего времени как я переехала в эту квартиру примерно с февраля 2021 года по сегодняшний день, его сестра не оплачивала коммунальные услуги в размере своей доли в этой квартире, деньги в ремонт не вкладывала. И сейчас с ее жизненными обстоятельствами она просит 50% от суммы сдачи этой квартиры переводить ей, как понимаю эти деньги не будут учтены в момент продажи квартиры, что бы вычесть их из стоимости. А продавать квартиру она намеренна по истечению 5 лет после вступления в наследство, что бы не платить налог за продажу недвижимости. 5 лет наступит только в декабре 2025 года ( грубо говоря осталось год подождать). Вопрос заключается в том, какие варианты есть выкупа доли 1/2 ( выкупать будет мой папа, второй собственник этой квартиры). Получается продавать квартиру полностью и делить деньги пополам мы не хотим, хотим оставить эту квартиру, а выкупить у нее долю, реально ли снизить стоимость доли, и как вообще происходит выкуп доли.
, вопрос №4406621, Вероника, г. Петропавловск-Камчатский
Побои
Претензией к его родственникам?
Здравствуйте! Такая ситуация: в моей квартире жил квартирант, наш договор был заключен до 31.12.2024, на 2025 год должны были подписать в середине января 2025г (последнее время продлевали именно так в январе, жил 3,5 года) и сразу я должна была проверить жилье на чистоту. Но его поймала полиция, он находится под стражей. Придя на квартиру, она в ужасном состоянии: грязная и прокурена табаком. Могу ли я написать на него заявление или на его родственников (родителей?) о нанесенном ущербе? Проконсультировалась, что клининг не поможет при таком задымлении, только косметический ремонт, но кто его будет оплачивать? Свидетели, в каком состоянии квартира, и какой там запах, есть. Видео подтверждение, что он там жил все это время - есть. Домофон все записывал. Как организовать заявление? Претензией к его родственникам? (Ему пока что писать некуда)
, вопрос №4405633, Екатерина, г. Челябинск
Дата обновления страницы 14.08.2017