Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я могу вернуть деньга за не оказанную услугу?
Здравствуйте!
Заказала в ателье табличку на памятник,пришла получать они не могут ее найти,потом стали утверждать,что я ее уже получила.
Я стала требовать вернуть деньги или оказать мне услугу,которую я заказала и уже оплатила.Мне отказали.Я могу подать на эту компанию в суд?
В соответствии с предусмотренным законом порядком досудебного урегулирования споров, сначала необходимо обратиться с претензий к исполнителю, а если Ваши требования останутся без удовлетворения, то нужно обратиться в суд. Вот основания для Ваших требований: Закон «О защите прав потребителей»
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
[1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).