8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие сроки установлены для проверки дефекта

Здравствуйте! Покупатель приобрел часы кварцевые наручные, через 3 месяца обратился в магазин с требованием возврата часов и возврата денег . Для подтверждения дефекта требуется экспертиза. Какие сроки установлены для проверки дефекта и какая статья и пункт в ЗоЗПП регламентирует эти сроки?

, Олег, г. Москва
Кирилл Корнюхин
Кирилл Корнюхин
Стажер адвоката, Компания "Первая международная коллегия адвокатов", г. Екатеринбург

Здравствуйте!

По Закону «О защите прав потребителей» (ст. 18) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 (макс. 45 дней), 21 (7, 20 дней, месяц) и 22 (10 дней) настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Вы также вправе провести экспертизу сами в организации по вашему выбору, расходы взыскать с продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Какой срок давности этого дела, чтоб я могу строиться в органы?
На меня возбуждалось уголовное дело по факту ДТП с тяжкими повреждениями. Но дело было прекращено, в связи с применением сторон. Какой срок давности этого дела, чтоб я могу строиться в органы?
, вопрос №4875214, Слава, г. Москва
Недвижимость
В какие сроки я могу требовать возмещение материального ущерба от управляющей компании в досудебной претензии, до обращения в суд?
Затопили квартиру из-за протекания кровли многоэтажного дома. В акте осмотра УК признала причину. Я провёл независимую оценку ущерба. В какие сроки я могу требовать возмещение материального ущерба от управляющей компании в досудебной претензии, до обращения в суд?
, вопрос №4874564, Сергей Бурков, г. Набережные Челны
Гражданское право
Вопрос: В какие сроки должны рассматриваться данные обращения?
Подано обращение через официальный сайт МВД РОССИИ по поводу пропали связи с братом. Более полугода не выходит на связь, два раза резал себе вены. Обращение подано 12 декабря 2025 года. До сих пор о судьбе брата нет никаких вестей. Вопрос: В какие сроки должны рассматриваться данные обращения?
, вопрос №4874528, Владислав, г. Нижний Новгород
Таможенное право
На какой срок ставится на учет?
Я иностранный гражданин и проживаю по ВНЖ. Если буду вести машину из своей родины, казахстана, для личного пользования и длительного пребывания с ней на территории РФ, необходимо ли ставить авто на учет? Для этого нужно оплачивать утиль и таможенные сборы? На какой срок ставится на учет?
, вопрос №4874457, Игорь, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
На какие пункты закона ссылаться?
Я приобрела автомобиль по договору купли-продажи. Также в сделке участвовал банк. По договору купли-продажи автосалон прописывает, что я, покупатель, имела полную возможность изучить и осмотреть автомобиль, ознакомлена со всеми недостатками, что автомобильно поднимался при мне на подъемнике и при мне проводилась полная диагностика двигателя и коробки передач. По факту мне была только дана возможность сесть за руль и проехать по территории парковки на скорости 10 км/ч, что не позволило полноценно оценить состояние машины. Автомобиль был оценен автосалоном как в очень хорошем состоянии, в чем меня активно убеждали на словах, и была выставлена завышенная цена 1375000 рублей. В то время как аналогичные марки этого года выпуска и с таким же пробегом имеют стоимость от 650000 до 850000, данные с сайта auto.ru. На следующий день после покупки я самостоятельно провела проверку автомобиля в автосервисе. В результате проверки были выявлены дефекты цилиндров двигателя, слои маслянного нагара, что существенно влияет на эксплуатацию автомобиля. А также установлена сильная течь масла, весь низ поддона автомобиля был в толстом слое масла. Поскольку мне не была дана возможность проверить состояние автомобиля при покупке, я была введена в заблуждение касательно качества автомобиля. При условии, что до покупки мне была бы предоставлена эта информация, я бы не заключила договор купли-продажи поскольку состояние двигателя и наличие утечки масла являются серьёзными дефектами. Однако в договоре, заключаемом по стандартной форме автосалона, прописано, что я была полностью ознакомлена и согласна с недостатками. Как мне защитить свои потребительские права? На какие пункты закона ссылаться? Я хочу аннулировать сделку с автосалоном, вернуть автомобиль и расторгнуть, получить обратно уплаченную сумму для закрытия кредитного договора.
, вопрос №4874377, INNA ROMANOVA, г. Москва
Дата обновления страницы 16.08.2013