Как составить досудебную претензию при невыплате стоимости ЧА после выхода из учредителей ООО?

Первая мебельная фабрика, город Санкт-Петербург, просрочил договор по установке кухни. И все еще продолжают отсрочивать. Крайняя ситуация ни в какие рамки и ворота не входит. Мне должны были установить раковину, по каким то причинам это сделать не получилось. Монтажник( от другой фирмы, сотрудничающей с пмф) якобы написал рекламацию, в пмф об этом никто не в курсе, по итогу две недели уже без раковины. Съездили лично в пмф, написали повторное заявление, рассматривать его никто не торопится. Мы уже отправляли досудебную претензию, вроде шевелились, и вот опять. На слова об обращении в суд менеджер отвечает что ей дословно пофигу, и что я в её личный выходной ей угрожаю судом. Переписку прикладываю

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать . С ремонтником составлен договор, оплатила полную стоимость (160000р)+ дала сверху 30000(с возвратом по расписке) , установлен был срок исполнения работы. Но он выполнил только 50% работы . Работы больше не выполняет

Транспортная ПЭК доставила груз в обрешетке 3 места - 60 тыс, груз пришел с незначительными повреждениями, несмотря на обрешетку, 1 место (груз дорогой), составили акт. Реально вернуть стоимость доставки за 3 места?