Как правильно оплатить контракт согласно ситуации?

Добрый день! Ситуация следующая: Я купила 2 января 2024 года телефон Айфон 15 про в салоне МТС. 1 сентября 2024 года сдала телефон на диагностику по гарантийному ремонту,я озвучила проблему так: дефект микрофона,при записи голосовых и видео сообщений звук не записывается и не реагирует на голос. В магазине мне не дали акт подтверждающий сдачу товара в салон,не показали как оформили документы,как записали мое обращение. Не просили воспроизвести ошибку. На мои просьбы дать мне документ,отвечали,что это не требуется. 18 сентября 2024 года пришло уведомление,что телефон можно забрать,приехала в салон. При моей личной проверки в салоне и при сотруднике обнаружила,что дефект не ушел. В акте о выполненных работах написана заявленная проблема «звук,не слышно оппонента во время разговора», заключение «дефект не подтвержден. Устройство исправно. Следов механических повреждений,вскрытия и попадания влаги не обнаружено.» Я знаю,что по закону могу требовать возврат денежных средств. Претензию на возврат денежных средств написала лично в салоне 18 сентября 2024 года. В ней прописала о том,что при сдаче телефона мне не дали документы,что дефект не устранен,что оставляю телефон в сервисном центре до выяснений и разрешения ситуации. Сотрудник подписал притензию «принимаю претензию ФИО и дата». При этом настаивал забрать телефон себе на хранение,так как это моя собственность и салон ответственность за него не несет. Так ли это? Если я не принимала на руки акт о выполненных работах и никакие документы не подписывала. Соответствует ли моя заявленная проблема проблеме,указанной в акте о выполненных работах? Мне кажется,с моих слов не правильно записали. Может ли МТС в дальнейшем уклоняться от возврата денежных средств по причине того,что был указан другой дефект. Могут ли они настоять заменить товар на новый? Подскажите, как действовать по закону в данной ситуации и получить возврат денежных средств?

Здравствуйте. Ситуация такая. Муж подписал контракт на 1 год по 13 декабря 2024г. Но автоматически контракты продлеваются до окончания частичной мобилизации. Супруг работал врачом в районной центральной больнице( по государственному контракту с Минздравом) " земский доктор" на 5 лет с получением выплаты. Из указанных 5 лет отработал 1,5 года,потом подписал контракт на 1 год с Минобороной. На работе в больнице приостановили договор земский доктор на время военной службы. Но на тот момент ни супруг ,ни работодатель не предполагали о автоматическом продлении контракта. Возможно ли как то сделать бронь с работы по причине обязательства отработки неоконченного контракта земский доктор,нехватки врача его специальности в районной больнице? Ведь получается он получил выплату,но не отработал 5 лет. И теперь неизвестно когда закончится контракт с Минобороной,а как врач он очень требуется в больнице.