Куда обратиться, если в кафе не предоставляют чек за услуги, указанные в меню?

Добрый день, помогите советом , у нас произошла следующая ситуация: пошли с семьей в кафе, с нами находился ребенок 3 лет, под конец вечера ребенка стошнило, и мы не успели добежать до туалета, и соответсвено все оказалось на полу возле нашего стола, я конечно же извинилась , но при выходе администратор заведения рассказала мне о том , что за то произошло я должна заплатить, и показала мне соответсвующий пунк в меню " Уборка за гостями" - 500р , никаких пометок больше не было, т е что именно входит туда- неизвестно. мы были готовы оплатить, но нам отказали предоставить чек, а в итоге, заявили, что ничего с нас не требуют и , что просто так сказали нам об этом, в итоге испорченное настроение. Куда мне можно обратиться , чтобы провели проверку в данном заведении ?