Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в возврате членского взноса за абонемент в фитнес-клуб
В договоре при покупке абонементо было прописано что 30 процентов от стоимости это членский взнос и 70 процентов это стоимость абонемента. Через месяц после пркупки при оформлении возврата клуб отказывается возвращать 30 процентов членского взноса. Это правомерно? Так же по их правилам они списывают стоимость персональной тренировки если клиент отменяет ее менее чем за 15 часов. Списали так за 5 тренировок. По закону они правы? Насколько велик шан выиграть суд?
членский взнос и 70 процентов это стоимость абонемента. Через месяц после пркупки при оформлении возврата клуб отказывается возвращать 30 процентов членского взноса. Это правомерно? Так же по их правилам они списывают стоимость персональной тренировки если клиент отменяет ее менее чем за 15 часов. Списали так за 5 тренировок. По закону они правы? Насколько велик шан выиграть суд?
Галина
Здравствуйте
отказаться от услуг по закону о защите прав потребителей можете в любой момент- они вправе удержать только свои фактические расходы
сложнее с членским взносом (это не услуга) но его оспорить тоже можно попробовать
Галина, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Галина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!