Возврат денег

Добрый день, помогите разобраться, пожалуйста. На платформе СDEK был оплачен товар в полном размере указанной стоимости, есть чек оплаты в пользу CDEK, а также указано отдельной строкой его агентское вознаграждение в определенном размере. Оплата произведена в ноябре 2025 года. По состоянию на сегодняшний день товар не поступал и мною не получен, CDEK отмораживается, пишет отписки, что он не отвечает за поставщика и товар должен поступить в течение 3-8 недель, но это ориентировочный срок и т.д. Могу предоставить в случае необходимости скриншоты переписки. Что посоветуете мне делать и куда обращаться за возвратом моих денег? Заранее благодарю за ответ.

ема: Возврат предоплаты за банкет при отсутствии подписанного договора и навязывании фиктивных услуг Суть вопроса: Здравствуйте! Прошу проконсультировать по ситуации с возвратом денежных средств (20 000 рублей), внесенных в качестве предоплаты за проведение банкета. Обстоятельства: Способ оплаты: Оплата на сумму 20 000 рублей была совершена банковской картой через POS-терминал непосредственно в заведении, а не через мобильное приложение.Это подтверждается официальным письмом и справками от АО «ТБАНК». Отсутствие договора: На момент оплаты никакой письменный договор мною не подписывался. Проект договора (№8/2**6 от 10.02.2026) был прислан менеджером отеля «Абникум» (ИП Т. Р.Г.) значительно позже в электронном виде. На данный момент договор и приложения к нему не подписаны. Скрытые условия: В присланном проекте договора (п. 3.2.1) и Акте оказанных услуг (Приложение №4) указано, что данные 20 000 руб. являются оплатой за некую «индивидуальную информационно-экскурсионную программу с выбором места отдыха». Фактически такая услуга не оказывалась и не заказывалась — целью платежа было бронирование зала, что подтверждается перепиской в мессенджере (менеджер сама использует термин «бронь»). Текущая ситуация: Я отказался от услуг отеля и потребовал возврат. Менеджер требует прислать скан подписанного договора и «заявление на расторжение». Я опасаюсь, что подписание договора и акта о якобы «оказанной экскурсии» лишит меня возможности вернуть деньги. Мною уже инициирована процедура оспаривания операции (чарджбэк) через Т-Банк. Вопросы к юристу: Является ли удержание средств законным, если письменный договор не подписан, а в чеке указано «Предоплата за заказ»? Как правильно оформить отказ от услуг, чтобы не признать факт заключения договора на условиях «невозвратной экскурсии»? Имеет ли смысл подписывать какие-либо документы от отеля сейчас, или стоит дождаться решения банка по чарджбэку?

Ozon отказывается выплатить компенсацию за разницу в цене. 11.08.2024 была куплена оперативная память, она была помечена как "уцененная" по причине вскрытой упаковки. 27.02.2026 я выявил неисправность в одной из планок оперативной памяти и создал заявку на возврат. На момент возврата, действовала гарантия на него. Заявку одобрили, 01.03.2026 я отнес оперативную память в пункт выдачи ОЗОН и мне вернули сумму, за которую этот товар был куплен в 2024 году. Я написал в поддержку о том, что в данный момент цена этой оперативной памяти выше той, за которую она была куплена изначально, попросил выплатить компенсацию за разницу в цене. Мне отказали, сославшись на то, что товар был уцененный. Прав ли Озон? В данный момент цена действительно сильно выросла, я бы получил больше денег, если бы продал эту оперативную память на доске объявлений.

на каком основании вайлдберриз не отдает денежные средства полученные от продавца за возврат покупателю. Товар был ненадлежащего качества, боролся с вайлдберриз и продавцом 3 месяца. Продавец возврат одобрил. Курьера за возвратом, я оформил. Но денежные средства за возврат, так и не поступили.

Добрый вечер , Дочь подарила Нам с Женой сертификат в спа салон на Семейный праздник . Записались на сегодня . аж за !.5 месяца. Пришли сегодня закрыто. звоним, говорят Ой, извините , нет воды, база слетела, предупредить не смогли, интернета нет, в общем мура... Можем переписать на другую дату. Говорю сегодня у Нас Дата, день испорчен , и вообще , будем обходить ваш "салон" стороной... Приходите , пишите заявление , будем рассматривать ВОЗМОЖНОСТЬ возврата денег(кстати 8400 Р)... Просто цирк ... Обидно до слез. Как Нам быть ? Спасибо , заранее