Здравствуйте!
Купил компрессор.
Дома выяснил. Из картера подтекает масло.
Повез в магазин. Сказали надо сделать протяжку болтов крышки.
Они протянули. Дома выяснил, стало еще сильнее течь масло.
Как вернуть товар без нервных стрессов?
Заранее благодарен.
Здравствуйте, Владимир Иванович!
Судя по Вашему сообщению Вы приобрели товар с существенным недостатком.
По закону Вы имеете право либо требовать замены на другой аналогичный товар либо возврат уплаченных денег. По Вашему выбору.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться
от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар суммы.
Для этого Вам потребуется составить письменную претензию с подробным описанием дефекта и признаков его проявления. Претензию необходимо составить в двух экземплярах. Один экземпляр Вы отдадите продавцу, на другом попросите поставить отметку о принятии претензии.
Скорее всего, продавец повторно потребует предоставить товар для проведения проверки и ремонта.
Если у Вас сохранились какие-либо акты о первоначальном принятии товара на ремонт и отметки о том, что товар уже ремонтировался, Вы можете отказаться от проведения повторного ремонта и требовать выплаты Вам уплаченных денежных средств.