Расторжение договора на техническое обслуживание

Question

Наша организация занимается сопровождением и технической поддержкой программы под Windows, пусть это будет 1CC. Мы заключаем с нашим клиентом - юр. лицом договор на 1 год на техническое обслуживание и сопровождение, на условиях предоплаты. Предмет договора: клиент вносит предоплату за год и мы оказываем техподдержку, в соотвествии с условиями договора. Вопрос: Как максимально защититься от расторжения договора клиентом в одностороннем порядке? Мы нанимаем людей под техподдержку и расписываем бюджет на год. Если клиент захочет расторгнуть договор по надуманной причине, мы понесем значительные убытки. Варианты: 1. Прописать в договоре, что он договор быть расторгнут в одностороннем порядке только в случае неоднократных существенных нарушений, если эти нарушения не устранены в течение 30 дней и предварительного письменного уведомления в течение 60 дней. 2. Прописать, что при расторжении договора, возвращается сумма за вычетом сумм списанных за фактическое количество месяцев. Сумма за месяц высчитывается как 1/4 от годовой. Являются ли такие варианты корректными с точки зрения законодательства? Итого, вопросы: 1) Как максимально защититься от расторжения договора. 2) Являются ли предложенные варианты защиты корректными? Спасибо.

Олег Рябинин · Answer

Здравствуйте, Николай! На самом деле Вы можете прописать в договоре все, что пожелаете нужным (в том числе предложенные Вами варианты являются корректными). Главное, чтобы заказчик услуги согласился на Ваши формулировки. Обращаю внимание, что в соответствии с п.4 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 14 марта 2014 г. N 16«О свободе договора и ее пределах»: Положения статьи 782 ГК РФ, дающие каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающие неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключают возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне). С Уважением, Олег Рябинин.

Инесса Антипова · Answer

Добрый день, Николай. По поводу расторжения договора в одностороннем порядке со стороны Заказчика можно указать так. 1. Прописать в договоре, что он договор быть расторгнут в одностороннем порядке только в случае неоднократных существенных нарушений, если эти нарушения не устранены в течение 30 дней и предварительного письменного уведомления в течение 60 дней. Николай Это подойдет. 2. Прописать, что при расторжении договора, возвращается сумма за вычетом сумм списанных за фактическое количество месяцев. Сумма за месяц высчитывается как 1/4 от годовой. Николай Это подойдет. так же можете указать в этом пункте, так же будет так же взыскана сумма за фактически понесенные расходы в связи досрочным расторжением договора. Поэтому указанные пункты по расторжению вполне корректны. Можете указать что в случае досрочного расторжения договора со стороны заказчика предусмотрен штраф в размере 15% (например) от цены договора. В любом случае, если Заказчик очень хочет расторгнуть, то он может обратиться в суд и в судебном порядке расторгнуть контракт. В договоре укажите, что все вопросы по исполнению договора решается в письменной форме путем написания информационных писем и тд. 100% никто не может гарантировать, что никто никогда не захочет расторгнуть договор.

Эльдар Ильясов · Answer

Добрый день, Николай! Я Вам предлагаю третий вариант — вообще не прописывать в договоре возможность его одностороннего расторжения при наличии тех или иных условий. В таком случае, контрагент при наличии желания расторгнуть договор будет вынужден либо с вами договариваться о расторжении договора по соглашению сторон либо расторгать договор только в предусмотренном законом порядке. ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. (абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ) 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. — Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ. (см. текст в предыдущей редакции) 4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Что касается предложенных Вами вариантов, то первый вариант в принципе вполне допустим. Второй вариант не самый удачный, на мой взгляд. Это отпугнет контрагентов. Если речь про договор об оказании услуг, то есть вот такая норма закона: ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Дмитрий Васильев · Answer

1. Прописать в договоре, что он договор быть расторгнут в одностороннем порядке только в случае неоднократных существенных нарушений, если эти нарушения не устранены в течение 30 дней и предварительного письменного уведомления в течение 60 дней. Николай Добрый день, Николай. В данном случае ограничить право на расторжение договор в целом нельзя, так как это право закреплено в законе: «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017) ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Однако действующая судебная практика допускает установление в договоре фиксированной суммы компенсации со стороны заказчика в связи с досрочным расторжением договора, поэтому Вы можете прописать в договоре, что при его досрочном расторжении заказчиком в одностороннем порядке он уплачивает Вам компенсацию в размере Х рублей и таким образом, Вы сможете потенциальные убытки скорректировать.