Как вернуть деньги за телефон, если мне дали на него старый чек с чужой подписью?

Здравствуйте. Можете обратиться в Роспотребнадзор. Полномочия Роспотребназора:

6. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целях реализации полномочий в установленной сфере деятельности имеет право:

6.2. давать юридическим и физическим лицам разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции Службы;

6.3. запрашивать и получать сведения, необходимые для принятия решений по отнесенным к компетенции Службы вопросам;

6.5. пресекать факты нарушения законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений юридическими лицами и гражданами обязательных требований в установленной сфере деятельности;

Жалобу составляйте в свободной форме с приложением документов, подтверждающих Ваши доводы. Также можете сослаться на ст. 8 ФЗ «о защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Плюс ст. 10 данного закона:

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Доброго времени суток!
Налицо мошеннические действия со стороны организации-продавца.

Если я правильно Вас понял, до тех пор, пока вы не решили возвратить телефон, вы не знали о том, что он не новый, а б\у, вас не уведомляли о реализации в данной точке продаж товаров бывших в употреблении.

Еще очень важный момент — это выдача Вам чека (квитанции) в сентябре — июльской датой, тут вообще мошенничество, нарушение налогового законодательства и т.д.

Вам рекомендую обратиться с заявлением в полицию.

Удачи!

Вячеслав, здравствуйте. К ответам коллег добавлю, что обращения в роспотребнадзор и полицию — это, конечно, может помочь, но не факт, что решит главную задачу — принятие телефона продавцом и возврат денежных средств. Необходимо обратиться с   с письменной претензией к Продавцу, где потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств на основании  того, что Вам как потребител не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. В случае отказа в удовлетворении претензии Вы вправе обратиться с этими же требованиями в суд и  требовать не только деньги в размере уплаченной цены, но и пени, компенсации морального вреда, компенсации судебных расходов, а также штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке.

Если требуется подробная консультация или составление документов, с удовольствием  Вам помогу, обращайтесь в чат.