8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли вернуть деньги за смартфон?

я купила смартфон 2.5 месяца назад, неделю назад он перестал у меня вообще включаться. Пришла в магазин, чтобы они мне его отремонтировали по гарантии, на что они заявили, что если я не подпишу дополнительный договор, они его у меня не возьмут. Прочитав данный договор, я нашла некоторые пункты, которые мне не понравились, т.к. на мой взгляд, они ущемляют мои права, и делают меня виновной во всем. Подписывать я не стала, обратилась в организацию по защите прав потребителей, консультировалась в роспотребнадзоре, а также с юристами. Знакомый юрист посоветовал вернуть вообще деньги, написав претензию в магазин на имя руководителя, однако в роспотребнадзоре сказали, что деньги вернуть я не в праве, т.к. смартфон является ТСТ. Скажите, пожалуйста, могу ли я по закону вернуть свои деньги? Спасибо большое

Показать полностью
, Ольга,
Марина Игнатьева
Марина Игнатьева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Ольга.

Проведите независимую экспертизу телефона. Если в ее заключении причиной поломки будет указан производственный дефект, то смело идите в магазин, где был приобретен некачественный товар и пишите претензию с указанием требования вернуть потраченные на телефон деньги. Если же и в этот раз поступит отказ, то со всеми чеками, результатом экспертизы идите в суд. Справедливость на Вашей стороне.

Удачи Вам! Буду благодарна за оценку

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи
Защита прав потребителей
Покупали робот пылесос, через месяц начал сильно гудеть, гарантия один год, что можно сделать, могу ли я вернуть деньги?
Покупали робот пылесос , через месяц начал сильно гудеть , гарантия один год, что можно сделать , могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №4858659, Вероника, г. Ноябрьск
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит. Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам. Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег. Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний. Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
, вопрос №4858392, Ольга, г. Сосновоборск
Уголовное право
Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?
Здравствуйте. Брат ушёл на СВО, оставил сестре доверенность на представление его интересов в разных структурах (какие конкретно не знаю) сестра по этой доверенности, получила в банке все денежные средства которые производились брату. Брат погиб, сестра отказываетчя вернуть эти деньги, у него есть дочь 18 лет и мать. Не мать не дочь не знали что он ушол по контракту. Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?
, вопрос №4858238, Людмила, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть?
Здравствуйте! Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть? Фото договора и чека прилагаю
, вопрос №4858204, Дарья, г. Пенза
Дата обновления страницы 17.08.2013