8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат денежных средств, если защитное стекло выдавило экран телефона?

Добрый вечер,такая ситуация, пару дней назад покупала телефон в одном из салонов Евросеть. Продавец предложил наклеить защитное стекло за отдельную плату, наклеили. На следующий день достала из кармана телефон без стекла, а само стекло отдельно выпало из кармана и упало, теперь на нём трещина. Обратившись в магазин с данной проблемой, я получила такой ответ: "Нужно было дать стеклк время чтоб закрепиться, вы сами виноваты что оно отклеилось." По моему мнению моей вины здесь нет,ведь стекло я клеила не самостоятельно, значит консультант наклеил его не качественно, раз оно отлетело так быстро. Как быть ?

Показать полностью
, Елена, г. Брянск
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Краснодар

Ну трещина то возникла не из за того что упало защ стекло, а по вашей не осмотрительности. не докажите здесь.

0
0
0
0
Михаил Куприков
Михаил Куприков
Юрист, г. Ульяновск

Добрый день. Конечно же продавец не прав. Подавайте грамотную претензию о возврате денег за стекло и некачественно оказанную услугу по наклейке, на основании ст. 18, 29 Закона о защите прав потребителей. Претензия должна быть удовлетворена не позднее 10 дней с даты получения продавцом претензии. Стекло не следует выбрасывать и терять. Если решите обращаться в суд — оно пригодится для проведения экспертизы качества. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могла ли РСО не вернуть денежные средства непосредственно абоненту, как обязала её законная сила
С абонента ресурсоснабжабщей организации по выданному РСО и вступившему в законную силу судебному приказу с банковского счета были взысканы денежные средства. После чего абонент представил мировому судье доказательства уважительности пропуска срока для подачи возражений и судебный приказ был отменен определением мирового судьи. После чего абонет подал заявление о повороте исполнения судебного приказа, которое было удовлетворено мировой судьей. Далее, абонент подал письменную претензию в адрес РСО с требованием вернуть денежные средства, взысканные пр отмененному впоследствии судебному приказу. РСО претензию проигнорировала. Вопрос - при подаче искового заявлению к РСО можно ли применить 23 ЗОПП с начислением неустойки в 1% в день за отказ РСО возвратить денежные средства, уплаченные за услугу отопления? Также, возможно ли взыскание штрафов в соответствии с ст. 157 ЖК РФ и ст.13 ЗОПП? Также подлежит взысканию компенсация морального вреда в соответствии с ст.15 ЗОПП. Может ли ответчик(РСО) возражая против требований истца о взысканиях вышеуказанных штрафных санкций в пользу истца (абонента) за неисполнение требований суда и претензии, сослаться на отнесение денежных средств, фактически взысканных уже с РСО (при повороте исполнения судебного приказа), в счет погашения текущей задолженности абонента, согласно оборотно-сальдовой ведомости? Действительно, в ОСВ по лицевому счету абонента имелась в период вынесения определения мирового суда о повороте исполнения судебного приказа задолженность по оплате услуги отопления. Могла ли РСО не вернуть денежные средства непосредственно абоненту, как обязала её законная сила определения мирового суда о повороте исполнения судебного приказа, а перезачесть денежные средства в счет погашения задолженности абонента за услугу теплоснабжения?
, вопрос №4725578, Александр, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
И еще, могу ли я взыскать с бывшей супруги денежные средства в размере 63 % с момента развода оплаченные по кредитному договору и оплаченные коммунальные услуги?
Бывшей супруге суд присудил 63% процента от двухкомнатной квартиры площадью 58 кв.м. Квартира в обременении до 2030 года, а оплата по моему кредитному договору производиться за счет денежных средств Росвоенипотеки. Это моя единственная собственность с постоянной регистрацией в ней, могу ли я обратиться в суд и установить порядок пользования двухкомнатной квартирой и оставить за собой меньшую комнату, площадью 13,9 к.м. И еще, могу ли я взыскать с бывшей супруги денежные средства в размере 63 % с момента развода оплаченные по кредитному договору и оплаченные коммунальные услуги? и нужно ли перед этим направлять претензию.
, вопрос №4725104, Александр, г. Подольск
Защита прав потребителей
И должны привезти неисправный холодильник своими силами, правы ли они?
Здравствуйте, не работает холодильник по гарантии, изготовитель по фото посмотрели, выявили, что брак, выписали акт, теперь мы с этм актом идем в магазин , чтобы произвести обмен на новый или возврат денежных средств, в магазине говорят, что они выезжают только в радиусе 100 км, мы находимся в 111 км. и должны привезти неисправный холодильник своими силами, правы ли они?
, вопрос №4724757, Клиент, г. Челябинск
486 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Здравствуйте, хотел бы узнать: могут ли потребовать вернуть денежные средства полученные за период обучения
Здравствуйте, хотел бы узнать: могут ли потребовать вернуть денежные средства полученные за период обучения на первом курсе, если я нахожусь на гос.обеспечении (как сирота) в случае отчисления за неуспеваемость (перестал посещать занятия после первого семестра) или при переводе в другой ВУЗ или специальность в том же вузе.
, вопрос №4485184, Юрий, г. Москва
Договорное право
Либо возврат денежных средств, в досудебном порядке?
Здравствуйте,я снимаю квартиру и платила ЖКУ но с каждым Месяцем все больше и больше сумма увеличивалась,особенно капремонт,в договоре у меня прописано только арендная плата фиксированная сумма,могу ли я попросить перерасчет?либо возврат денежных средств,в досудебном порядке?именно за ЖКУ
, вопрос №4724682, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 20.09.2017