8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обмен мебели на аналог

Здравствуйте. Купил недавно в интернет-магазине 2 стола и 2 кресла. На сайте ознакомился со всеми характеристиками и заказал. Мебель шла из спб в москву. Мебель привезла транспортная компания. ПО прошествии нескольких дней появилась возможность проверить мебель. Вскрыл и оказалось, что габариты, указанные на сайте и фактические расходятся на 5-10 см. Мебель ручной работы. Хотел бы уточнить есть ли возможность затребовать у продавца обмен на другую мебель или возврат денег?

, Андрей, г. Москва
Илья Антонов
Илья Антонов
Адвокат, г. Москва

Мебель приобреталась дистанционным способом, при этом в соответствии со ст.26 Закона О ЗППП, в случае передачи товара ненадлежащего качества, применяются положения ст18 Закана о ЗПП.

В случае обнаружения недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе потребовать отказа от исполнения договора купли-продажи, и возврата уплаченных денежных средств. Такое требование должно быть исполнено в течение 10 дней с момента его получения продавцом.

Если потребуете замены, тогда 7 дней, с продлением в случае необходимости проверки качества до 20 дней(ст.22 Закона о зпп)

За нарушение обязанности, предусмотрена ответственность в виде уплаты неустойки, возмещении убытков, а так же компенсации морального вреда.

Если необходима помощь обращайтесь: [email protected]

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Как быть в таком случае и чего ожидать?
Здравствуйте, делал обмен криптовалюты на P2P бирже. Получилось так, что я продавал USDT взамен на рубли на свой сбербанк, но попал в мошеннический треугольник. Деньги мне пришли по СБП двумя транзакциями, я подтвердил получение денег и закрыл ордер, криптовалюта ушла продавцу. Через час мне звонит отправитель денег и говорит, что она в это же время делала обмен рублей на цифровые юани для банка Alipay и на мой номер перевела деньги через обменник в телеграме. То есть мошенник дал ей мой номер телефона для перевода. Отправитель денег намерена подать заявление на меня в полицию т.к. юаней не получила, но очевидно отношения к мошенничеству я не имею. Как быть в таком случае и чего ожидать? Рубли я менял для оплаты налогов и уже зачислил эти деньги на единый счёт ИП.
, вопрос №4395702, Иван, г. Владимир
Защита прав потребителей
Было принято решение оставить кровать в комнате с открытым окнами, а кровать собрать осенью после переезда в Москву
27 мая 2024г по договору номер 110 фирма "Муром мебель" обязалась изготовить и поставить нам деревянную кровать. Товар был доставлен в наш адрес 22.06.2024г,однако собрать и эксплуатировать её не было возможности, так как после снятия упаковки от элементов кровати исходил резкий запах, влияюший на самочувствие. Запах был зафиксирован также соседкой, которую мы пригласили для консультации (за неделю до этого она также приобрела кровать в другой фирме). Сразу обратились к изготовителям, на что было предложено приехать, понюхать, а также забрать товар на свой склад, чтобы его снова привезти нам, после выветриванию запаха. То есть мы должны были дополнительно ещё два раза прерывать отдых в дальнем Подмосковье. Было принято решение оставить кровать в комнате с открытым окнами, а кровать собрать осенью после переезда в Москву. При этом были затребованы сертификаты на покрытия, чтобы быть уверенными, что в дальнейшем не отправимся. 16 декабря решили собрать кровать, как подарок к новому году, а тут новый облом. Оказалось, что присланные в комплекте ламели (опора под матрас) не того размера-малы по размеру. Опять позвонили изготовителям и они 21 декабря прислали новый комплект на замену, который мы вынуждены были вернуть обратно, тёк как они прислали опять не тот размер. И тогда мы написали заявление о возврате кровати, чтобы прекратить издевательства над пенсионерам. Заявление было передано ф офис по месту заказа и, в тот час было передано на фабрику. Только 15 январы позвонили из отдела рекламации. Сказанное показывало, что специалист вообще в курсе не только всех наших переговоров, но и не читала нашего заявления. Очень просим Вас подсказать как нам действовать в данной ситуации
, вопрос №4395351, Виктор, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Неужели он должен нести полную ответственность?
ИП, занимающийся строительством индивидуальных домов, построил и передал заказчику дом, выполненный под ключ. Дом принят по акту ПП заказчиком. Через 4 месяца в санузле разрушился клапан бойлера и дом затопило. Клапан бойлера был ненадлежащего качества (заводской дефект). Пострадала мебель, полы, двери. Заказчик требует устранения убытков силами подрядчика. Подрядчик считает, что это был бы страховой случай, если бы дом был застрахован. Так как предусмотреть заводской дефект в оборудовании невозможно, при этом оборудование работало 4 месяца. Получается, что подрядчик из-за некачественного оборудования, которое невозможно было определить никаким образом, "попал" на убытки в пол-миллиона рублей. Что делать подрядчику? Неужели он должен нести полную ответственность?
, вопрос №4395382, Инна, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я обратиться в магазин
Купила дубленка 12.10.2024 г. в магазине. Носила. Все было хорошо. В Декабре месяце были сильные морозы. Дубленка потрескалась. Она из кож.зама. Могу ли я обратиться в магазин. Товар на обмен.
, вопрос №4394839, Мария, г. Москва
600 ₽
Автомобильное право
Здравствуйте, вчера купили авто, авто принадлежало продавцу на основании обмена с собственником на другой
Здравствуйте, вчера купили авто, авто принадлежало продавцу на основании обмена с собственником на другой автомобиль, ДПК они не заключали просто ключ в ключ, нам составили ДПК непосредственно на собственника, т. к. Все данные были, сегодня продавец позвонил и сказал, чтобы мы побыстрее поставили Маши на учет на себя, т. к. бывший владелец с которым был осуществлен обмен хочет обменяться обратно, вопрос: если мы поставим авто на себя могут быть проблемы?
, вопрос №4394725, сергей, г. Пенза
Дата обновления страницы 17.08.2013