Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Товар ненадлежащего качества
В магазине Связной был приобретен видеорегистратор. Купленный мною товар оказался ненадлежащего качества.Менеджером магазина было принято решение о проведении проверки качества (экспертизы). Мною было заполнено заявление на проведение проверки качества в 10дневный срок.
на время проверки качества в предоставлении товара, обладающего такими же основными потребительскими свойствами мне было отказано. Правильно ли это.
Уважаемая Ирина!
В соответствии с п.2 ст. 20 Закона РФ «О зашите прав потребителей» безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет, изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны на время ремонта товара.Обязаность предоставить товар на время проведения эксперизы законом не установлена, отказ правомерен.