Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за некачественный планшет
Добрый день! Ситуация достаточно известная. Купила в интернет магазине планшет ребенку на День Рождения. Он проработал месяц. После чего перестал реагировать на касание. Отнесла в ремонт, делают уже 42 дня. Насколько мне известно по закону срок ремонта составляет 45 дней. Как мне поступить в данной ситуации, поскольку в гарантийном центре мне говорят подождите еще дней 10, мол планшет в пути и ремонтировали не они. Вся проблема заключается в том что я покупала товар не для того чтобы он 2-й месяц лежал в гарантийном центре. Дочь тоже просит свою игрушку. Хочу вернуть деньги и купить другой. Куда писать жалобу и т.д. Проконсультируйте пожалуйста по данному вопросу.
Добрый вечер!
Действительно, срок определяемы соглашением сторон в письменный форме необходимый для ремонта товара не может превышать 45 дней. Если он его превысил, вы вправе заявить требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег. Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.
Претензию нужно писать продавцу.
Если Вам понадобится помощь, обращайтесь:antonovilia@mail.ru