Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказали в ремонте телефона по страховке из-за того, что я предоставил товарный чек вместо кассового
Здравствуйте! Я купил телефон и с ним дополнительную гарантию на 3 года по договору от ВТБ. Телефон сломался, обратился в сервис. Собрал документы но вместо кассового чека так как он выцвел приложил товарный чек из магазина где покупал! Сер. Центр отправил документы в страховую, они прислали отказ (Не страховой случай). Позже мне официально пришло письмо в котором сказано что мной не предоставлен документ подтверждающий факт оплаты страховой премии!!!!! Я не понимаю !!! Товарный чек я является подтверждающим документом???
- 1506768344603-826932965.jpg
, Владимир, г. Брянск
Андрей Комаров
Здравствуйте Владимир!
Действия сервисного центра неправомерны. У Вас должны принять телефон даже при отсутствии чека.
В соответствии с с п.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Товарный чек я является подтверждающим документом???
Да является.
В соответствии со ст. 493 ГК РФ,
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Похожие вопросы
Моего сына хотят очислить из школы иза того что у него волосы до плеч
Моего сына хотят очислить из школы иза того что у него волосы до плеч
По дороге я занлянула в телефон и увидела, что служба ожидания работает и сумма денег тикает
Добрый день! Я заказала такси, он поиехал и я села в него без задержки. По дороге я занлянула в телефон и увидела, что служба ожидания работает и сумма денег тикает. Я об этом сказала водителю, а он сказал ,что это не важно, не обращайте внимания. Меня отвлек звонок и забыла про это. Когда мы приехали в пункт назначения водитель попросил оплатить поездку наличными, что я и сделала. На второй день я увидела ,что мне выставили долг за ожидание. Я позвонила водителю и сказала о долге. Он сказал,что ничего не знает и перезагрузите приложение. Я написала в приложение. Ответ один :" Оплатите долг". Куда ещё обращаться?
Подскажите, каков шанс того, что после увольнения на меня напишут заявление?
Работала в кофейне и как это часто бывает в общепите, я и коллеги иногда «левачили», то есть забирали наличные средства из кассы. Об этом узнал управляющий и заставил выплачивать долг, сумма в ~190,000 рублей взялась непонятно откуда, по словам управляющего он просмотрел записи с камер. Все работники устроены неофициально, в компании этой были уже такие подобные случаи, люди просто увольнялись и их не просили ничего выплачивать. Подскажите, каков шанс того, что после увольнения на меня напишут заявление? В компании также много всяких недочетов и «но» по типу постоянной задержки з/п и так далее
Что вообще мне стоит сделать в данной ситуации?
Здравствуйте! Купил через Авито видеокарту в магазине voltage store, видеокарта новая, по описанию продавца с гарантией в 35 месяцев от производителя, там же было указано что в случае проблем с товаром обращаться к производителю можно через магазин. Я заказал Авито доставку, видеокарта пришла, с ней визуально все в порядке. После того как я забрал карту, я написал продавцу с просьбой прислать мне чек. Мне отправили товарный чек (прикрепляю файл), в котором наименование товара указано не полностью и нет подписи продавца. Я попросил продавца дозаполнить документ как полагается, на что он ничего не ответил. Не будет ли у меня проблем, если я захочу обратиться по гарантии? Сейчас боюсь даже распечатывать видеокарту, чтоб, в случае чего, не нарваться на невозможность возврата. Что вообще мне стоит сделать в данной ситуации?