Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обратиться в суд и на основании какой статьи закона о защите прав потребителей?
Добрый день. Меня зовут Олег.
Сдал планшет в ремонт, его починили.
Через пару месяцев устройство вышло из строя.
Отнёс планшет обратно.
И уже как полгода компания не может осуществить ремонт.
Сначала они говорили, что заказали детали и ждут их.
Теперь просто говорят, что со мной свяжутся в течении пары часов, но никто не перезванивает.
Скажите, пожалуйста, можно ли обратиться в суд и на основании какой статьи "Закона о защите прав потребителей"?
----------------------
С уважением,
Олег.
Добрый день! Вы вправе обратиться в суд на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя:
ч.1 "...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
