8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть деньги за товар, параметры которого не соответствуют моим требованиям?

Купил многофункциональный принтер. Просил сетевую версию. Через два дня ( после установки) понял, что сканер по сети не работает. Могу ли я вернуть товар и потребовать деньги за товар не соответствующий моей просьбе?

, Алексей, г. Курск
Олег Матвиенко
Олег Матвиенко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте Алексей! Вам нужно обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств.

Обоснуйте свою позицию следующим образом.

Согласно Преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей», 

 недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара целям о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», 

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», 

требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Удачи!!!

1
0
1
0
Дата обновления страницы 05.10.2017