Что делать, если обратился в банк ВТБ-24 и мне отказали без объяснения причин?

Здравствуйте, Сергей. Как я поняла из вашего вопроса, в Банк ВТБ-24 вы обратились по программе помощи заемщикам, которая подробно описана на сайте АИЖК. Вам был дан отказ в устной форме? Если это так, то скорее всего письменный ответ вы получите позже по почте. В период с января по март 2017 года было подано большое количество заявок на участие в данной программе заемщиками по всей стране, в связи с чем произошло полное израсходование денежных средств, выделенных на программу. Заемщики, чьи заявления были поданы после израсходования денежных средств, получили отказ. Так как заявок было большое количество, то они обрабатываются в порядке очередности, и письменный ответ с причиной отказа поступит вам в ближайшее время. В настоящее время программа помощи заемщикам была возобновлена, на цели ее дальнейшей реализации из резервного фонда выделены дополнительные денежные средства в размере 2 млрд рублей. Ознакомиться с новыми условиями участия в программе вы можете на сайте АИЖК. В случае соответствия условиям программы вы имеете право повторно обратиться в банк для подачи заявления на участие в программе.