Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Интернет и право

Как можно вернуть деньги или получить товар, если покупка была через соц сеть?

Я заказала товар в группе в контакте, оплатила после чего продавец пишет что трек номер утерян якобы в базе ошибка и игнорирует меня.Товар должен был придти в течении недели, но прошло уже 10 дней, товара нет. Как я говорила продавец не отвечает на мои вопросы.Подскажите что можно сделать? Пожалуйста

10 октября 2017, 10:50, Диана,

Владимир Бадасюк

Юрист, г. Калининград

Я заказала товар в группе в контакте, оплатила после чего продавец пишет что трек номер утерян якобы в базе ошибка и игнорирует меня.Товар должен был придти в течении недели, но прошло уже 10 дней, товара нет. Как я говорила продавец не отвечает на мои вопросы.
Диана

Похоже на мошенников. Оплату как производили? Какая сумма?

Подскажите что можно сделать? Пожалуйста
Диана

! По существу вашего вопроса могу сообщить и пояснить следующее, что данные правоотношения регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в соответствии с которым- для начала Вам необходимо овладеть достоверной информацией о сайте и данных лицах. Рекомендую не ждать, а действовать с разных направлений: 1. Подайте письменную претензию в соответствии с ФЗ о ЗПП в адрес руководителя сайта или странички в соц. сети. 2. Одновременно подайте письменное заявление в адрес отдела полиции по месту Вашего жительства и на сайте отдела «К». 3. Так же одновременно подайте письменное заявление в прокуратуру. После этого органы проведут проверки и будет ясно — мошенники или нет. После этого примите решение о подаче иска в суд, если Вашу претензию не удовлетворят. С Уважением...

10 октября 2017, 13:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар?

Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?

24 февраля, 18:06, вопрос №4868643, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277

24 февраля, 16:50, вопрос №4868528, Лариса, г. Омск

2 ответа

Наследство

И можно ли заставить их вернуть деньги ребенку?

Здравствуйте, у моей дочери умер отец, ребенок несовершеннолетний. У ее отца был счет в банке, но его родители деньги сняли через три недели после его смерти. И ребенку ничего не досталось. Правомерно ли они поступили? И можно ли заставить их вернуть деньги ребенку?

24 февраля, 13:47, вопрос №4868294, Людмила, г. Челябинск

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги за камеру

Морозильная камера на гарантии 1 год. За год ломается второй раз. Сейчас на втором ремонте. Если учитывать время первого ремонта, то мы уже 45 дней не можем пользоваться этим товаром. Могу ли я вернуть деньги за камеру.

24 февраля, 10:35, вопрос №4868125, Иван, г. Ноябрьск

3 ответа

Гражданство

У мужа висят постоянно деньги на карте, чтобы если такое случилось все таки, сразу деньги списались, и запрет о выезде за границу сняли

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня муж моряк. У него уже много лет висят закрытые по сроку давности займы на сайте приставов. Но иногда эти дела возвращают, и вылезают задолженности в самое не подходящее время, когда он уезжает как раз за границу или возвращается в Россию. Закрыть мы все эти займы не можем, хоть деньги и имеются. У мужа висят постоянно деньги на карте, чтобы если такое случилось все таки, сразу деньги списались, и запрет о выезде за границу сняли. Но все же был прецедент, кога его просто ссадила компания с судна побоялась иметь проблемы. Скажите, пожалуйста, во всей этой затянутой ситуации больше всего интересует, как среагируют пограничники, если у него, к примеру, при пересечении границы из России/в Россию вылезет на выезд, будут ли они ждать, пока у него спишутся деньги, снимется запрет, или будут принимать какие-то иные меры?

24 февраля, 04:52, вопрос №4867754, Надежда, г. Москва

1 ответ