Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как поменять/вернуть деньги за наушники с браком?
сломалось внутренние крепление чашки наушников через 5 дней после покупки- в процессе обычной эксплуатации, продавец отказывается менять товар
, алексей, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Здравствуйте!
В данном случае надо знать, в чем заключается причина поломки: заводской бак, либо неправильное использование, в том числе виновные действия покупателя.
Можете обратиться с письменной претензией и требовать возврат денег за некачественный товар, либо требовать замены товара.
В течение 10 дней со дня обращения продавец обязан дать ответ на претензию. в случае отказа — обращайтесь в суд. Но в этом случае придется доказывать свою правоту, а сделать это можно на основании заключения эксперта.