Что делать, если кассир допустил ошибку при оформлении кредитного договора?

Здравствуйте, Ксения! По Вашему вопросу:

В августе в магазине быт техники, взяли кредит. Заявка была онлайн, и в магазин нужно было придти только для подписания документов. Кредит на сумму 35 900. С первоначальным взносом 10 000. В это же время в разных магазинах начинается акция на этот товар.

И придя за товаром и подписывать документы на кредит, в кредитном договоре указана сумма 24999.

Все подписываем с сотрудником. Первоеачальный взнос с меня не спросили. Мы так и подумали что это акция на товар.

В приложении альфа банка выставляется кредит -24999. Который мы уже 2 месяц проплатили.

И вот сегодня, 12 октября, мне звонят с магазина. И говорят что тогда, в августе, кассир неправильно оформила нас. И что альфа банк трясет теперь с них деньги. Именно тот первоначальный взнос. И просят принести те 10 тысяч к ним в магазин.

Как в данной ситуации не быть обманутым? И не быть плохим? Девочку подставлять тоже не хочется.

В документах при получении стоят отметки — оплачено.

Как правильно поступить в данной ситуации? Вдруг эти средства не перечислят на счет альфа банка, и потом снова будут говорить несите деньги .

Для того, чтобы к Вам не было претензий, необходимо исходить из того, исполнены ли Вами обязательства по тому договору, который фактически Вами был подписан. Если к Вам письменных обоснованных претензий не поступало, то и волноваться нечего. Звонки по телефону с просьбами внести деньги, не являются основаниями того, что Вы не исполнили свои обязательства. Хорошо бы конечно посмотреть договор, заключенный с Вами в магазине бытовой техники, и документы, подтверждающие Ваши расчеты по оплате кредита. В любом случае, если обязательства Вами выполнены, нет оснований для беспокойства.

Будут вопросы, обращайтесь ко мне в чат для консультации. 

С уважением, Дмитрий.