В практике такой порядок направления претензии считается надлежащим и закону не противоречит. Посмотрите Ваш договор с банком, не установлен ли там иной обязательный порядок направления претензии? Если нет, то банк действует правомерно. НО! в любом случае, ссылайтесь в суде на то, что претензионный порядок не соблюден — не имеется почтового идентификатора, банк злоупотребил своим правом, поскольку на почте обязаны принять любую корреспонденцию от клиентов, но вопрос направления адресату решается тогда, когда происходит сверка ценности марок с весом почтового направления. Вы не получали письма, хотя добросовестность Ваша предполагается, в суде нет данных, что Вы не получаете писем, соответственно с другой стороны раз Вы не получили, значит банк не доклеил марок, сознательно хотел, чтобы Вы не получили письмо, которое не могло быть отправлено, и чтобы Вы не знали о доводах банка.
А как можно идентифицировать это письмо, его вложение, его направления именно почтой Росиии в мой адрес? Что конкретно содержалось в данном письме?)
Идентифицировать невозможно без идентификатора. Подтверждение вложения не требуется, а направление предполагается судом, раз принят почтой. В такого рода деле доводилось опровергать отправку, только вместе со списком были использованы фото конвертов с оттисками почтового штемпеля в отделении отправителя, по маркам можно определить, каков максимальный вес письма и оспорить, что вложение не могло поместиться в такой конверт или отправлено при недостаточной оплате. Стоимость и тарифы — на сайте Почты России. Можно в Вашем случае потребовать у банка пояснений, сколько стоили отправления, в банке все под отчет, либо указать, что в списке нет стоимости, значит были сданы без марок, приняты и не отправлены.