Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть свои деньги по интернет-услуге?
Здравствуйте!
Недавно в интернете наткнулась на сайт Марии Хлопниковой. Девушка является фитнесс-тренером, предоставляет онлайн отслеживание тренировок, сами упражнения и тд. Недолго подумав, пока искала себе тренера в родном говоре, приобрела на сайте курс. Возможно, сумма незначительна( около 3 тысяч), но все же - хочется её вернуть.
Тк сайт оказался неудобным(само по себе использование достаточно неудобно)уже нашла тренера да и спортзал.
Написала администору, что хочу вернуть деньги( ни разу не тренировалась). Телефон, указанный на сайте, к сожалению, не работает, поэтому поишлось опять же воспользоваться личным кабинетом на сайте.
Девушка через 2-3 дня ответила, что мы не можем вернуть деньги, тк по условиям договора оферты- абонемент, купленный со скидкой, не подлежит возврату. Предложила только активировать его и позаниматься. Я запросила этот пункт в договоре, она еще не ответила.
Права ли она? Неужели, не смогу вернуть?
Здравствуйте!
Согласно п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно ст.32 ЗоЗПП РФ,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Требуйте полного возврата затраченных денежных средств, акции в этом не помеха. Если потребуются услуги по составлению документа, обращайтесь ко мне в чат. Удачи!!!