Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В течение какого времени могу вернуть телефон обратно в магазин?
Доброе утро !
Подскажите пожалуйста , в течении какого времени могу вернуть телефон обратно в магазин ? У него есть недостаток , зарядка очень быстро садится !
Я понимаю , что в течении 15 дней со дня покупки ? Верно ?
, Сергей, г. Егорьевск
Светлана Терехина
Здравствуйте Сергей!
Согласно п. 1 ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вам необходимо составить письменную претензию. указать, дату покупки, какой недостаток был выявлен, сделать ссылку на ЗоЗПП, и предъявить конкретное требование по Вашему выбору. Претензию необходимо вручить в магазине, где Вы покупали телефон. На втором экземпляре претензии потребуйте отметку о вручении (дата, ФИО. должность, подпись, печать)
Похожие вопросы
Здравствуйте, я гражданин Казахстана имею ВНЖ РФ, у меня автомобиль на казахстанском учете, какое время я могу передвигаться на автомобиле по России?
Здравствуйте, я гражданин Казахстана имею ВНЖ РФ , у меня автомобиль на казахстанском учете , какое время я могу передвигаться на автомобиле по России?
Мой вопрос: в течение какого времени должны провести опломбировку и можно ли требовать перерасчёт, так как показания не менялись в течение десяти месяцев, т.е
Здравствуйте, мой счётчик не прошел плановую поверку, которая должна была быть шестого августа 2025 года. Так как в квартире никто не проживает, с марта месяца 2025 года показания счётчика не менялись. Мне начислялась оплата за пользование услугой водоснабжения по нормативу и затем по повышенному тарифу. 27 января 2026 года счётчика прошел поверку с теми же показаниями, но отсутствием пломбы. Я подала заявление в ЖКХ об опломбировке 29 января 2026 года, мне обещали опломбировать счётчик в течение трёх недель, но так и не оказали услугу, так не была согласована дата, и мои просьбы были проигнорированы, ссылаясь на большое количество заявок. Мой вопрос: в течение какого времени должны провести опломбировку и можно ли требовать перерасчёт, так как показания не менялись в течение десяти месяцев, т.е. и до поверки. Счётчик все это время был исправен.
Гражданского мужа узбека депортировали на родину, если мы с ним распишемся в узбекистане, то снимут ли запрет с него и через какое время он сможет вернуться в Россию
Гражданского мужа узбека депортировали на родину, если мы с ним распишемся в узбекистане, то снимут ли запрет с него и через какое время он сможет вернуться в Россию.
Вопрос - в течении какого времени мы можем обратиться в ГАИ для оформления ДТП?
добрый день! 18 декабря моя жена попала в аварию. вину она признает. у неё есть повреждения автомобиля, у второго участника нет. поехали в ГАИ, но в тот день у них зависли компьютеры и они не принимали. т.к. второй водитель из другого города, мы составили европротокол и водитель уехал. далее выяснилось, что по КАСКО сумма возмещения ущерба без оформления в ГАИ до 100т.р. и надо офомить ДТП официально. вопрос - в течении какого времени мы можем обратиться в ГАИ для оформления ДТП ?
И вобще есть какие то варианты решения нашей ситуации?
Здравствуйте. Мой сын 14.02.2026 купил айфон в магазине. Когда он приехал домой я увидела что на гарантийном талоне указано что телефон Б/у. Так же мы увидели, что по краям телефона есть множество сколов. Сегодня обнаружили, что шнур от зарядки поврежден ( он входил в комплекте с телефоном). Когда мой сын первый раз пришел в этот магазин посмотреть телефоны и проконсультироваться ему сказали что телефоны у них новые, они только меняют аккумуляторы когда приходит товар в магазин, т.к. акумуляторы у айфонов слабые, поэтому они меняют их. В этот же день через несколько часов сын вернулся в этот магазин чтобы купить телефон. Он выбрал модель и оплатил его, но его не предупредил продавец что он выбрал телефон именно Б/У. Оказывается этот магазин торгует новыми айфонами и б/у, это я прочитала у них в чате в Вконтакте. Подскажите, можно ли вернуть телефон в магазин и вернуть деньги? Мы живем в другом городе, поэтому проблемотично съездить в этот город где он купил телефон. И вобще есть какие то варианты решения нашей ситуации?