Как можно наказать клиентов заведения, которые поели и не оплатили счет, если есть видеозапись?

Здравствуйте. Произошла такая ситуация в городе Санкт-Петербург. Ко мне приехала 13-летняя сестренка погостить, в один день мы поехали погулять и она забыла свою карту дома, из-за чего в автобусе она соотвественно никак не могла оплатить свой проезд, а я на тот момент вообще не имела понятия, как оплачивается одной картой проезд за второго человека. (Я приложила тогда ко всем валидаторам, но оплата не прошла). И естественно не могли не зайти контролеры. Я приложила свою карту - все отлично. Она протягивает свой аппарат к сестре, та на нее смотрит вертит головой, мол ничего нет. Контролерша спрашивает: "не оплачено?", ей отвечают: "нет, карты нет". "Ты с кем?" Сестра ей отвечает: "Я с сестрой". И все, давай оформлять на меня протокол о провозе несовершеннолетнего. При этом еще вдовем между собой советовались, а как оформить, если я не мамочка ее. (Они несколько раз за диалог обращались ко мне мамочка, хотя изначально было сказано, кто мы друг другу). Я всегда плачу за прлезды и ранее никогда за всю жизнь ничего не нарушала. С такой ситуцией столкнулась впервые, но чувствую, что что-то здесь не так и не права тут явно не я.

Я беременная безработная 29 недель, официально работала почти 2 месяц и из-за сильного токсикоза уволилась, и не работаю с тех пор, если я стану на учет по безработице то оплатят ли мне декретные?

Здравствуйте! Отправил клиенту товар. Он его получил и теперь требует возврат потому что товар поломан и не хватает деталей. Видео проверки и распаковки он не делал при получение. Хотя у меня в условиях сотрудничества прописано что обязательно нужно сделать видео. Клиент утверждает что данное условие незаконно и нарушает 4 статью Закона о защите прав потребителя.

Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: муж гулял со своей собакой породы цвергшнауцер (маленький песик) на поводке, недалеко гуляли девушки с стафоршидским терьером тоже на поводке, но без намордника. Их собака сорвалась с поводка, они его не удержали, и напал на нашего пса. Муж кинулся спасать своего пса. В результате нападения муж остался без полпальца правой руки, наша собака находилась на длительном лечении, чуть не погибнув. Все мединские документы имеются. Нами было написано заявление в полицию, найдены свидетели. Хозяевам собаки выписан административный штраф в размере 5000 рублей. Хотим подать на них в суд. Можно узнать как грамотно это сделать и максимально финансово их наказать???