8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно решить вопрос о возврате денег?

Добрый день,

дедушка оформил договору подряда с ИП о изготовлении и установке пластиковых окон 24.08.2016.Срок доставки 28 рабочих дней (может быть увеличен на 3-5 рабочих дней, нестандартные конструкции +17 рабочих дней).

До конца 2016 года ИП все обещал приехать и все сделать лично ожидала его с окнами несколько раз, потом исчез.

Было написано заявление в полицию. Сотруднику полиции ИП сказал, что с ним никто не связывался и т.д.

Сейчас ИП объявился (набирает мне на телефон) и хочет вернуть сумму денег. Стоимость договора 30 000р, в договоре указана неустойка 0.5% от стоимости изделия и от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более данной стоимости работа. Хотелось бы еще и моральную компенацию конечно же, но..

ИП находится далеко, и всю сумму сразу перечислить не может, просит о рассрочке и оттягивает время.

Как правильно решить вопрос о возврате денег? Фотография расписки не является юридическим документом, поэтому как правильно "обязать вернуть деньги в срок"?

Заранее спасибо.

Показать полностью
, Ольга, г. Москва
Эмиль Искендеров
Эмиль Искендеров
Юрист, г. Серпухов

Добрый день. Можете настаивать на возбуждении уголовного дела. Если должностное лицо полиции приняло Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, то можете направить на данное постановление жалобу в прокуратуру. Можете обратиться в суд с иском о взыскании денег, компенсации морального вреда, неустойки и т.д.

Иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. При подаче в суд искового заявления надо иметь ввиду, что в исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

1
0
1
0
Светлана Терехина
Светлана Терехина
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте Ольга!

Как правильно решить вопрос о возврате денег? Фотография расписки не является юридическим документом, поэтому как правильно «обязать вернуть деньги в срок»?

Ольга

Самым правильным вариантом, по моему мнению, является обращение в суд. Насколько понятно из Вашего вопроса, у дедушки имеется оформленный и подписанный сторонами договор. Обращаться в суд дедушка имеет право по своему месту жительства. При этом госпошлину при подаче иска дедушка не платит. В иске кроме возврата уплаченных денежных средств, можете требовать уплаты пени, а также компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП). 

1
0
1
0
Семен Хисматулин
Семен Хисматулин
Юридическая компания "Бизнес-Партнер", г. Екатеринбург

Добрый день. В случае если предприниматель предлагает вернуть денежные средства, то согласуйте порядок возврата. При этом, по согласованию вы можете заявить об иных требованиях (пеня, неустойка, компенсация морального вреда и т.п.). В случае если предприниматель согласен с указанной ответственностью и готов ее погасит, попросите его направить в ваш адрес гарантийное письмо, с указанием сумм и сроков погашения задолженности. В случае если предприниматель отказывается от уплаты суммы долга, а также не согласен с самой заявленных требований, необходимо обратится в суд с исковым заявлением. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Кредитование
За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса?
Добрый день. У меня такая ситуация, я купил машину в автокредит(Сбербанк) Mercedes Benz E-класс 2012г.в за 2400000т.р платил исправно 1.5 года в этом году ситуация сильно ухудшилась финансово продолжать платить не имею возможности. На сегодняшний день остаток по кредиту составляет 2млн рублей при его досрочном погашении. Погасить кредит полностью я могу только продав автомобиль, я подал заявку в дилерские центы и автосалоны Челябинска , но они берут его значительно дешевле от суммы моего долга аргументируя это тем что рыночная цена его составляет 1.5-1.7млн рублей и тем что он находится в кредите у банка. То есть этой суммы мне будет недостаточно для полного погашения кредита и снятия залоговых обременений с авто ( вроде они есть ) авто в этом случае находится в залоге у банка при оформлении его в автокредит. Продать его и переоформить без разрешения банка нельзя, что еще больше накладывает проблему его реализации. Теперь вопрос : Могу ли я потребовать с банка начисленные проценты которые я уже заплатил? За полтора года я заплатил процентов 817000 рублей и возврат страхового взноса? Тем самым перекрыть полностью свои долговые обязательства перед банком . Тоесть рыночная цена авто 1.5-1.7млн за которую у меня готов выкупить автосалон машину за его рыночную стоимость я внесу , а проценты потребую либо закрытие полностью моих долговых обязательств . Проценты очень большие , договор разрывается досрочно , банк тоже совершил ошибку пропустил автомобиль рыночная цена которого не соответствует . Скажите пожалуйста какие шансы вернуть проценты и правильно выйти из этой ситуации . Спасибо.
, вопрос №4852820, Игорь, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва
Наследство
Как поступить сыну правильно, законно
Здравствуйте. У меня такой вопрос, умер отец моего зятя,жил с женщиной 40 лет,не в официальном браке,после его смерти ей выдали справку о смерти и завтра она собирается идти в ЗАГС и получать свидетельство о смерти и погребальные, фамилия конечно у нее не умершего супруга. У меня вопрос,как ей дадут гербовое свидетельство о смерти без свидетельства о браке,и как сыну без справки о смерти поучить документы и вступать в наследство. Она, супруга решила за собой оставит право на всё имущество, машину и средства в банке. Как поступить сыну правильно, законно. Спасибо.
, вопрос №4851800, Елена, п. Тульский
Защита прав потребителей
Менеджер с сайта Росбилет предложила мне купить билеты за свой счёт на 11 число
Нужно написать иск в суд. Ситуация возникла такая. На январских праздниках я и моя подруга были в Краснодаре. Купили два билета на автобус на сайте Росбилет. Деньги списали у меня сразу. По данным расследования банка они были так же сразу зачислены контрагенту. Но уехать мы не смогли. 8 числа я обнаружила, что билеты отсутствуют в личном кабинете. Я звонила в службу поддержки, разговаривала с ней минимум два часа. Менеджер сказала, что это не её проблемы, билет мной оплачен не был. Я просила решить вопрос, на что мне ответили, что ничего не могут, бухгалтерия заработает лишь 12 числа, и они буду все проверять. Писала письма им на почту. На следующий день менеджер сменился, и мне был осуществлен возврат денежных средств. Было 9 число, тот день, когда мы лоолны были выехать в Москву. Купить другой билет было невозможно, так как в новогодние праздники билетов не было, лишь на поезд за 30 тысяч и на самолёт в 150 тысяч. Менеджер с сайта Росбилет предложила мне купить билеты за свой счёт на 11 число. В итоге, два пассажира, две женщины, остались без денег в чужом городе. Без возможности уехать и снять жилье. У одной из женщин установленный психиатрический диагноз, который обострился из за данной ситуации, и потребовал длительного лечения и восстановления. Так же, я не явилась вовремя на работу, и без присмотра остался несовершеннолетний ребёнок в Москве. Я обращалась пять раз по электронной почте на сайт Росбилет с требованием компенсации морального и материального ущерба. В компенсации мне было отказано, они ссылаются на технический сбой, который произошёл не по их причине. И мотивируют отказ тем, что они всего лишь агрегатор перевозок. Также отказались проводить служебное расследование в отношении менеджера Татьяны, которая не захотела решать вопрос, я просила её обеспечить билетами по той же цене, 4000 р за каждый в тот же день, на который мы его покупали. Но они уже перепродали наши билеты.
, вопрос №4850880, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 29.10.2017