8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли проведение экспертизы по инициативе продавца?

Здравствуйте! Купили телефон в магазине, не смогли его включить по приезду домой. В тот же день написали претензию и отнесли ее в магазин. Телефон у нас никто не просил сдать. Так как по прошествии 10 дней никто не позвонил и не вышел на связь, подали заявление в суд о расторжении договора и возврате денег. Суд еще не назначен. Сейчас пришло письмо от продавца с просьбой сдать телефон на экспертизу и если он будет дефектным то вернут деньги. Но исковое уже в суде. Что мне сейчас делать?

, Светлана, г. Казань
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Можете сдавать, а можете и не сдавать. Только сначала идёт проверка качества, уже потом экспертиза. Ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

В сроки, отведенные в данном ФЗ продавец не вышел на связь, Вы сделали правильно. Так что теперь на Ваше усмотрение сдавать или нет. Если иск отзовёте — уже повторно с таким же иском (по предмету и основанию) обратиться в суд не сможете. Можете провести судебную экспертизу, чтобы она была принята судом.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Возможно ли обратиться в прокуратуру, чтобы они организоватюли проверку?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сложилась такая ситуация. Вот уже 4 года ребёнок проживает со мной, по мировому соглашению. Выяснилось, что бывшая супруга, оформила единое пособие. В СФР сказали, что отменить не могут, так как все на законных основаниях. Есть предположение, что она получает их длительное время, возможно и все 4 года. Какие есть варианты в данной ситуации? Возможно ли обратиться в прокуратуру, чтобы они организоватюли проверку? Деньги не даёт, не помагает, алименты не платит. Заранее спасибо!
, вопрос №4849389, Алексей, г. Екатеринбург
Автомобильное право
Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
Здравствуйте, брал авто в каршеринге "Делимобиль", отфоткал его со всех сторон перед началом аренды, доехал без дтп. Езжу с включённой функцией "Подстраховка", припарковал авто, опять отфоткал повреждений не было, просто заехал в сугроб. После чего машину взял другой человек, в конце поездки отфоткал ее и снизу на заднем бампере была трещина. Делимболь выставил мне штраф и счет на оплату бампера в 58.000 руб. Так же написали такое письмо: Во время аренды вы повредили машину. Речь о поездке m 449 cb 799 Hyundai Solaris (2026-02-05 18:46:48). Ремонт нашей машины нужно будет оплатить. Для расчёта стоимости мы обращаемся за независимой экспертизой в Федеральный экспертный центр «ЛАТ». Детали можно найти во вложении. Если повредить машину, но не рассказать о случившемся, помимо ремонта, нужно заплатить штраф (п. 3 приложения 3 договора аренды). Стоимость ущерба по независимой экспертизе: 40900 ₽ Штраф за несообщение о повреждениях: 10 000 ₽ Штраф за не оформление происшествия повлёкшего повреждение ТС компании Делимобиль (п. 3.2 приложения 3. договора аренды): 7 000 ₽ Экспертиза: 646 ₽ Заплатите через приложение в «Поездках и платежах» ________ Экспертиза — это оценка повреждений машины и расходов на ремонт. Экспертизу готовит «ЛАТ», а её стоимость нужно компенсировать пользователю (п. 7.4 договора аренды). В случае не оплаты штрафа в установленный срок, данные о прошествии могут быть переданы в ГИБДД для оформления ДТП со скрытием, а так же в суд для взыскания задолженности перед сервисом. Хотим напомнить, что ДТП со скрытием влечет за собой лишение водительского удостоверения на срок 1.5 года. Просим вас в кротчайшее время возместить ущерб за повреждение ТС. У вас есть возможность оплатить штраф в приложении до 19:00 для урегулирования данного вопроса в добровольном порядке. В таком случае, сервис закроет данный вопрос без обращения в полицию. Что делать в такой ситуации? Фото переписки прилагаю и квитанцию тоже. Они просят фото где я оставил целый автомобиль, хотя я его сфоткал со всех сторон. Как на это ответить? Возможно ли списать штраф или уменьшить его сумму?
, вопрос №4849170, Дмитрий, г. Екатеринбург
Недвижимость
Подскажите пожалуйста, если с согласия 2-х сторон расторгли ипотечный договор, возможно ли вернуть квартиру обратно?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если с согласия 2-х сторон расторгли ипотечный договор, возможно ли вернуть квартиру обратно?
, вопрос №4849029, Ася, г. Воронеж
Наследство
Возможно ли преодолеть тупое упрямство через суд?
Есть ли возможность преодоления запрета на подзахоронение матери к сыну лица, владеющего паспортом на могилу? Мой двоюродный брат умер 05.05.2005г. Его матери сейчас 96 лет. Она - участник ВОВ - хочет быть захороненной после смерти рядом с сыном. На сегодняшний день потенциально "свободны" два места. Невестка допускает подзахоронение только в виде урны без таблички. Возможно ли преодолеть тупое упрямство через суд? Деньги невестке предлагались. Но, заступившись однажды за тетушку, я нажил себе врага, и теперь кайф от глумления оказался дороже денег.
, вопрос №4848826, Юрий, г. Москва
2650 ₽
Недвижимость
Возможно ли прописаться в апартаментах?
В чем плюсы и минусы апартаментов и квартир? И чем отличаются апартаменты от гостиницы (там где допускается строительство гостиниц возможно ли построить апартаменты с дальнейшей реализацией)? Возможно ли строить апартаменты по 214ФЗ по договору ДДУ? Какие явные отличия по строительным нормам по апартаментам в сравнении с многоквартирным домом? Возможно ли прописаться в апартаментах? (в этом году было разъяснение, что можно временно прописаться теперь) Действует ли материнский капитал на апартаменты? Если здание с апартаментами построено на арендованной земле, то что происходит с правом аренды? Собственник (застройщик) после ввода продолжает ее платить или пропорционально проданным апартаментам выделяет доли и переуступает аренду? Если осуществлять строительство в рамках 214ФЗ, то возникает ли НДС у застройщика в этом случае? (в моем понимании нет, так как в данном случае речь будет идти об инвестиционном доходе (экономии от строительства по 214ФЗ), а не о продаже нежилых помещений))
, вопрос №4848611, Марк, г. Калининград
Дата обновления страницы 30.10.2017