Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за непреобретённый товар?
По договору № В-ГН0000000014 от 12.06.17 на покупку дивана Мадрид-Оризона общей стоимостью 8990 рублей, была внесена часть денежных средств, в размере 3000 рублей, оплаченных банковской картой (кредитной, не дебетовой). В дальнейшем оплату картой продавец неоднократно не принимал и настаивал на оплатой наличными. Доставка дивана покупателю по условиям договора возможна только при полной, 100%, оплате товара. 15.10.2017 было написано заявление на возврат денежных средств. На сегодняшний день никакого возврата денежных средств не поступило.
Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в данной ситуации.
Добрый день.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Соответственно, покупатель имеет право потребовать возврат уплаченных денег, а продавец не имеет права отказать. Если продавец заявит, что уже понес какие-то расходы до отказа покупателя, он должен будет это доказать
Вам нужно составить юридически грамотную претензию со ссылками на законодательство и направить ее продавцу.
Могу помочь с составлением, обращайтесь ко мне в чат