Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В течение скольких дней мне должны вернуть деньги по закону РФ?
Добрый день!
Купил онлайн-коучинг, но через несколько дней потребовал возврат денег за продукт. Мне написали, что возврат производится в течении 30 дней. В течении скольких дней мне должны вернуть деньги по закону РФ?
С уважением,
Артём Ильницкий
, Артём, г. Москва
Андрей Комаров
Здравствуйте!
В течении скольких дней мне должны вернуть деньги по закону РФ?
Если приобретение данного товара (услуги) было осуществлено удаленно (по средством интернет-связи), то в соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Что делать, если деньги не поступят на счет в течении 10 дней? Как поступить и стоит ли указать это компании, в которой я покупал? Договора не было, но есть факт оплаты.
"Вам указали сроки обработки и оформления
возврата средств в предыдущем письме.
Точную дату сказать не можем по причине
того, что разные платежные системы обрабатывают
платежи в разные сроки.
Просьба набраться терпения и дождаться оповещения
о переводе.
30 дней со дня приема Вашего запроса
дается на перевод. В данный срок входит
рассмотрение запроса, проверка данных,
осуществление возврата (по вторникам),
а также время получения этих средств
сторонней организацией, через которую
Вы осуществляли платеж.
Ваш запрос был одобрен. Ожидайте оповещение
о переводе на почту."
В этом случае у Вас есть право обратиться в суд, но это затянет срок возврата ещё недели две (время рассмотрения иска). Зато Вы сможете взыскать неустойку и компенсацию морального вреда. Либо, ели нет необходимости в срочном возврате уплаченной суммы можете подождать возврата денег в установленный продавцом срок (это быстрее чем возврат в судебном порядке).
Думаю стоит указать на это, чтобы мотивировать к скорейшему возврату уплаченной суммы и соблюдению установленного законом срока.