8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я заснять видео в доказательство того, что устройство не заряжается после ремонта в СЦ?

Был сломан ноутбук, я его сдал в гарантийный ремонт (изначально и вовсе желал получить компенсацию за него, ибо проблем он доставил больше, чем пользы). После ремонта случилось интересное:

- сломанная кнопка в техническом заключении помечена как негарантийный случай, но её починили;

- восстановление операционной системы тоже пометили, как негарантийный случай (что явно не соответствует действительности, ведь она была повреждена средством восстановления самого производителя), но починили.

А теперь самое интересное:

- расшатавшиеся USB-порты починили, но в заключении указали, что они и вовсе не были сломаны;

- заключении сказано, что "ноутбук заряжается", но, когда я попросил в магазине зарядить ноутбук, он не стал заряжаться.

В магазине мне сказали, что это вовсе не их проблемы, а разбираться я должен с сервисным центром самостоятельно.

Достаточно ли у меня оснований расторгнуть договор купли-продажи, или потребовать компенсацию от магазина, обвинив магазин в том, что устройство было сломано уже после передачи из сервисного центра? На данный момент, устройство всё еще находится в пункте выдачи.

Могу ли я заснять на видео в доказательство того, что устройство не заряжается, дабы они просто не подменили зарядное устройство в коробке?

Показать полностью
, Павел, г. Воронеж
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 8.2

Добрый день.

Ноутбук — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

1
0
1
0
Александр Бакин
Александр Бакин
Юридическая компания "Duallex", г. Новосибирск

Суд при наличии спора может принять в качестве доказательства любое подтверждение, в том числе и видео запись. При этом постарайтесь снять видео так, чтобы было понятно где ведется видеосъёмка, когда, что подтверждает и кто присутствует при съемке. 

Для обращения в суд примите во внимание, что наличие существенного недостатка должно быть подтверждено документально. Речь идет о письменных доказательствах срока нахождения  в ремонте, ремонтных воздействий с товаром, повторяемость выявленного недостатка. Успеха в разрешении спора.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Скажите пожалуйста, могу ли я куда то обратиться, что бы люди понесли ответственность?
Здравствуйте.Такая ситуация.Сын учится в 6 классе и у него одноклассник сын директора.Произошла такая ситуация,что еще один одноклассник (уже сын завуча) в школьный чат написал учителю матерные слова,а мой сын ответил типо,ты дурачок или что.В итоге сын директора,так как они друзья в личные сообщения написал моему сыну плохо мягко сказать о моей умершей мамы(бабушке сына)Я связалась с директором,она сказала,что тот уехал на день рождения к сыну завуча.Приедет и узнает все у него.По итогу выставили все удобно,что там на день рождении были другие мальчики и она забрали телефон у её сына и написали это.Хотя как она говорит это не известные дети и они тогда точно не знаю моего сына и мою маму.И понятное дело,что это писал ее сын.Как либо разбираться в ситуации и приносить извинения никто и не собирается.Скажите пожалуйста, могу ли я куда то обратиться ,что бы люди понесли ответственность?
, вопрос №4867772, Кристина, г. Москва
Семейное право
Могу ли я стать самозанятым без каких-либо проблем с опекунством?
Мне 17 лет, я являюсь опекуном своего старшего брата, который инвалид первой группы с детства. Могу ли я стать самозанятым, но чтобы брата не решали денег? Могу ли я стать самозанятым без каких-либо проблем с опекунством?
, вопрос №4867572, Дима, г. Москва
Семейное право
Может ли факт наличия у должника других обязательств в т
Добрый день! Прошу предоставить юридическую консультацию по вопросу взыскания алиментов на содержание несовершеннолетнего ребёнка. У меня есть дочь 2009 года рождения. В настоящее время она проживает совместно со мной и моим нынешним супругом. Отец ребёнка до недавнего времени добровольно перечислял денежные средства на содержание дочери в размере 20 000 рублей ежемесячно. Официального соглашения об уплате алиментов не заключалось, в судебном порядке алименты не взыскивались. Последний платёж от должника поступил в июле 2025 года, после чего выплаты прекратились. На мои обращения с просьбой указать сроки возобновления выплат должник сообщил, что не может осуществлять платежи ввиду финансовых трудностей: по его словам, его бизнес прогорел, у него накопилось значительное количество долгов, а официально трудоустраиваться он не намерен, чтобы избежать удержаний из заработной платы в счёт погашения задолженности. После прекращения выплат я направила должнику официальные заказные письма с требованием погасить задолженность по алиментам и продублировала требования в письменной форме по электронной почте. После получения писем должник связался со мной по телефону — разговор носил конфликтный характер: он выразил недовольство моими действиями и высказал опасения, что его могут привлечь к уголовной ответственности. Впоследствии должник неоднократно выходил на связь самостоятельно — звонил и писал сообщения, в которых жаловался на сложное финансовое положение. Недавно мне стало известно, что он состоит в отношениях с другой женщиной, у которой четверо детей. На моё очередное обращение с просьбой возобновить выплаты — в том числе с указанием, что дочери предстоит дорогостоящее ортодонтическое лечение, — должник ответил, что не имеет возможности осуществлять платежи, поскольку все его банковские счета и карты заблокированы. Дополнительно мне известно, что у должника имеется ещё одна несовершеннолетняя дочь от второго брака, которую он также не содержит и с которой не поддерживает общения. Вторая бывшая супруга должника также сообщает, что он ссылается на отсутствие денежных средств. 1. Каковы мои дальнейшие действия для взыскания алиментов и задолженности по ним в сложившейся ситуации? 2. Возможно ли принудительное взыскание алиментов через суд при отсутствии ранее заключённого соглашения? 3. Каков порядок расчёта задолженности по алиментам за период с июля 2025 года? 4. Какие меры ответственности могут быть применены к должнику за неуплату алиментов? В частности, возможно ли привлечение к административной или уголовной ответственности? 5. Какие доказательства необходимо собрать и представить в суд для подтверждения факта добровольных выплат в размере 20 000 рублей и прекращения таких выплат с июля 2025 года? 6. Может ли факт наличия у должника других обязательств (в т. ч. по содержанию ещё одного несовершеннолетнего ребёнка) повлиять на размер алиментов или порядок их взыскания? вторая супруга не подавала также на алименты в судебном порядке и соглашение не заключала. 7. Возможно ли установить алименты в виде твёрдой денежной суммы, а не в процентном соотношении к доходу? Какие основания для этого требуются, и какие преимущества и недостатки имеет такой способ начисления алиментов в моей ситуации (с учётом того, что должник не трудоустроен официально и скрывает свои реальные доходы)? Буду признательна за подробную консультацию и рекомендации по алгоритму действий. С уважением, Юлия.
, вопрос №4867584, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
И могу ли получить права в другом городе не по месту регистрации?
Здравствуйте,я являюсь участником сво,интересует вопрос,могу ли я получить справку 003 в/у не по месту прописки,нахожусь в данный момент так же в зоне боевых действий. И могу ли получить права в другом городе не по месту регистрации?
, вопрос №4867529, Артем, Симферополь
Исполнительное производство
Сегодня позвонили, и сообщили что я им должна вернуть долг, по которому было открыто исполнительное производство
Деньги ,по исполнительному производству внесены . Банк не беспокоил 2 месяца . Сегодня позвонили , и сообщили что я им должна вернуть долг , по которому было открыто исполнительное производство . На гос.услугах есть доказательство того ,что платежи были . Банк сообщает ,что средства не поступали . В чем может быть причина.
, вопрос №4867522, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2017