Добрый день.
Если Ваш полис ОСАГО был оформлен до 29.04.2017 года, то есть до вступления в силу Федерального закона от 28 марта 2017 г. № 49-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Далее по тексту – «Закон об ОСАГО»), то Вы имеете право получить страховую выплату как в денежной форме, так и в натуральной форме (по Вашему выбору), путем ремонта Вашего транспортного средства, пострадавшего в аварии на станции технического обслуживания.
Если полис ОСАГО был выдан после 29.04.2017 года, то в соответствии с ч. 15.1 ст. 12 «Закона об ОСАГО» страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 статьи или в соответствии с пунктом 15.3 статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Страховщик может произвести выплату денежными средствами только если между потерпевшим и страховщиком было достигнуто соглашение в письменно форме о порядке выплаты страхового возмещения в денежной форме в соответствии с п. ж) ч. 16.1 «Закона об ОСАГО». Таким образом, страховая компания без Вашего письменного согласия не имеет право произвести выплату деньгами.
Если страховая компания в течение 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления о страховом возмещении не выдала направление на ремонт транспортного средства либо не направила потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении, то Вам необходимо написать в страховую компанию письменную претензию, в которой потребовать отремонтировать транспортное средство. В случае если страховая компания в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления претензии не рассмотрела ее, Вам следует обратиться в суд с иском об обязании страховой компании произвести ремонт поврежденного транспортного средства, выплаты неустойку за нарушения сроков рассмотрения заявления потерпевшего о страховом случае, штрафа за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке. Такие иски не облагаются госпошлиной.
Надеюсь предоставленный ответ поможет Вам в разрешении спора. Успехов.