8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продлевается ли гарантия, если телефон находился в ремонте, но работ не проводилось?

Здравствуйте. Подскажите продлевается ли срок гарантии если телефон был отправлен в ремонт, но работ по тему не проводилось, в акте указано что дефект не выявлен.

, Мария, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Нет, в таком случае гарантийный срок не продлевается, нет для этого оснований.

Частью 2 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей! определено, что Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Мать и отец не против подписать документы, но в интернете пишут, что в России отчество обязательно и можно убрать только если по традиции твоего народа отчество не нужно
Здравствуйте, мне сейчас 17 лет. Я хочу убрать отчество из паспорта, но прочитал, что сделать это очень сложно. Мать и отец не против подписать документы, но в интернете пишут, что в России отчество обязательно и можно убрать только если по традиции твоего народа отчество не нужно. Я из Казахстана, но с 13 лет живу в России и с российским паспортом. Сейчас в Казахстане не обязательно ставить отчество и многие этого не делают. Я по национальности русский, но можно ли объяснить в ЗАГСе, что я делаю это по причине того, что родился в Казахстане?
, вопрос №4872426, Никита, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Но я не могу ее вернуть, так как там нечеловеческие условия и собака один раз уже сильно пострадала в приюте
У меня на передержке находится собака из приюта. С хозяйкой приюта возник конфликт и она хочет забрать собаку. Но я не могу ее вернуть, так как там нечеловеческие условия и собака один раз уже сильно пострадала в приюте. Хочу узнать, есди я чипирую собаку на себя, мне будет, что предъявить полиции в случае поданного на меня Заявления и насколько я буду при этом обезопашена?
, вопрос №4871921, Дарья, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Добрый вечер можем ли мы развести в Санкт - Петербурге, если мы граждане Кыргызской республики, но в связи с работой не можем выехать на родину Детей нет и имущества тоже, согласны обоюдно
Добрый вечер) можем ли мы развести в Санкт - Петербурге,если мы граждане Кыргызской республики,но в связи с работой не можем выехать на родину) Детей нет и имущества тоже, согласны обоюдно!
, вопрос №4871393, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Я написала человеку который будет ремонтировать телефон и он не сделал то что надо я хочу вернуть деньги но он не отвечает что мне делать
я написала человеку который будет ремонтировать телефон и он не сделал то что надо я хочу вернуть деньги но он не отвечает что мне делать
, вопрос №4870977, Ева, г. Краснодар
Защита прав потребителей
После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля)
Здравствуйте! у меня такая ситуация. 7 февраля 2026г. я приобрела б/у телефон iPhone 14 pro max на сумму 40 т.р. в компании iStore. Также была куплена гарантия на сумму 2 т.р. Итого был отправлен единый перевод на сумму 42 т.р. Подписали гарантийный лист на полгода. Через пару дней использования обнаружился брак, кольцо на камере шаталось, при небольшом надавливании на экран в области камеры происходил небольшой щелчок. К работе камеры вопросов не было. После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля) обнаруживается другая проблема, не фокусируется камера, присутствует пыль под линзой камеры и скол под линзой на камере(который был на момент покупки, но так как функциональности камеры это не мешало, я закрыла на это глаза). Я им написала 13 февраля в 10 утра по местному времени о проблеме, приехала только 19 февраля на ремонт, они осмотрели телефон и сказали, что это не гарантийный случай. При попытке вернуть деньги по гарантии или все таки договориться о втором гарантийном ремонте, мне также говорят, что это "не гарантийный случай", что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.
, вопрос №4869524, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 07.11.2017