Нужно ли произвести возврат денег клиенту, который не посещал занятия по абонементу?

Добрый день, в данном случае все зависит от того, что у Вас на этот счет прописано в договоре. Некоторые фитнес клубы указывают на активацию абонемента, как обоснование зачета оказанных услуг. Если в договоре данный вопрос никак не отражен, с точки зрения сохранения репутации, я бы вернул денежные средства за весь период, поскольку услуги по факту оказаны не были. С другой стороны Вы можете обосновать тем, что услуга абонемента заключается в самой возможности посещать клуб в любое удобное время, дешевле и в объеме больше, чем разовые занятия. Смотрите по ситуации.