Как можно вернуть деньги за неиспользованную вещь?

Добрый день. В данном случае продавец не обязан возвращать Вам деньги. Насколько я понимаю, платье недостатков не имеет, то есть является товаром надлежащего качества. В соответствии со ст. 25 Закона О защите прав потребителей потребитель вправе лишь обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней не считая дня покупки, возврат денег возможен в течение того же срока только если аналогичный товар у продавца отсутствует (то есть если обмен не возможен).