гарантии что делать
Детали вопроса: Добрый день! Купил новое авто у официального дилера 4 недели назад Шкода Фабиа. Ровно через 3 недели машина перестала заводиться,позвонил в сервис,договорился о встрече,кое-как завел доехал.Посмотрели,грешат на АКБ и связанную с ней электрику.Говорят что к аккумулятору был доступ или попытка доступа(я так думаю это была попытка снять с гарантии)Как мне быть? О ремонте или замене речи пока не было
Уважаемый Рифат Рамильевич!
Вы имеете права, предусмотренные ст.18 Федерального закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон)
Обратитесь к дилеру письменно. По ст.20 Закона срок устранения недостатков — незамедлительно, но не более 45 дней. Если Вы обратились письменно к дилеру, но в разумный срок он не принял авто в ремонт, пишите в суд и копию заявления -дилеру. «Разумность» срока ожидания определите сами.
В суде заявите ходатайство о назначении экспертизы — является ли АКБ и проводка заводской и имеются ли признаки неавторизованного доступа. Даже если эксперт не сможет определить критерии, по которым нужно решить поставленные вопросы, то есть не ответит на них — это все в Вашу пользу.
Если дилер возьмется за ремонт — никогда не поздно отозвать заявление.
Обратите внимание, что несмотря на норму ч.2 ст.20 Закона, по которой продавец обязан предоставить Вам в пользование вещь длительного пользования, взамен аналогичной, принятой на ремонт, данное требование не распространяется на автомобили (постановление Правительства РФ от 19.01.98 №55).
Кроме того, можете обратиться в компанию SKODA AUTO Россия с заявлением о том, что их официальный дилер нарушает раздел 2.3 Дилерских стандартов сотрудничества с SKODA. Думаю, это может вызвать серьезные вопросы к руководителю дилера.
Удачи!
Можно провести независимую экспертизу… Готов помочь и в суде оперативно решить вопрос… Ответчики Шкода Авто и Ваш дилер.
Увидев иск они сговорчивее будут,
