Возмещение ущерба после затопления квартиры соседей снизу

Здравствуйте, делал ремонт клиенту телевизора, к сожалению телевизор не работает. Также делал ремонт смартфона. Смартфон экран повторно повреждён клиенткой. Суть вопроса такая, клиентка требует возмещение ущерба за ремонт, от которого я не отказываюсь. Также в замен кроме денег дать телевизор и отремонтировать повторно смартфон за свой счёт. Если я не выполню условия ее она напишет заявление в полицию на меня по факту мошенничества. Как быть? Что мне делать?

Здравствуйте! Подскажите, как можно найти номер собственника квартиры сверху? Дело в том, что обращалась с заявлением к участковому на соседей сверху из-за нарушения закона о тишине, квартира сдается! Когда я сказала участковой найдите собственника, возможно это повлияет на действия нынешних жильцов - ответ был, что собственнику все равно, главное, чтобы квартира сдавалась, нарушает то не он! Заявление в полицию не дало результата, дальше нарушают, обращение в управляющую тоже, они говорят не имеют право давать номер! У других соседей спрашивала, тоже не знают!