Что делать, если банк не отдает договор на руки?

добрый вечер моя проблема заключается в том что почто банк в прошлом лето банк пошол на уступки и провел ректурезацыю по моему кредиту я заплотила оговоренную сумму в резмере 15% ОТ СУММЫ ОНИ МНЕ СОСТАВИЛИ НОВЫЙ ДОГОВОР РАСЧИТАЛИ СУММУ Я ПОДПИСАЛА ДОГОВОР И ВДРУГ ОНИ МНЕ ГОВАРЯТ ЧТО ИЗ ТЕХ ПОДЕРШКИ НЕ ПРИШОЛ ОТВЕТ НЕДЕЛЮ ОНИ ТЯНУЛИ И ВДРУГ ОНИ ГОВАРЯТ ЧТО Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЕ СТОЛЬКОЖЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ