8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк дает доступ к моим дебетовым счетам третьему лицу по своей ошибке

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл идти в суд/требовать компенсации от банка - если:

по причине выпуска некачественного программного обеспечения (официальное приложение банка) другой пользователь банка получил доступ к моим текущим счётам с возможностью производить операции списания/перевода денег, всей моей истории работы с банком, личным данным (номер телефона, данные по квартире например из последнего оплаченного мною счета - адрес) итп. - а я получил доступ к его счётам. Причём данная ситуация повторяется не единожды и не дважды.

Какой закон регулирует данный вопрос? На основе чего требовать денег и в каком размере, как вы считаете?

Факт подтверждён банком, взлома с моей стороны не было.

Банк крупный, я бы сказала, топ 5 в России точно.

Показать полностью
, Мира, г. Санкт-Петербург
Кирилл Волков
Кирилл Волков
Юрист, г. Москва

Добрый день, Мира.

Такая ситуация попадает под санкции 

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 26.07.2017) «О банках и банковской деятельности»
Статья 26. Банковская тайна

Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Вы можете потребовать компенсацию если вы понесли убыток.

Прежде чем обратиться в суд напишите претензию в банк.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Может ли она оспорить мое право наследия?
Здравствуйте. Вступила в наследство от отца, досталась квартира, документы и право в реестре зарегистрировала. Но потом оказалось что в квартире проживает сиделка, на которую отец написал дарственную ( квартиру она не зарегистрировала в рост реестре ) как оказалось еще и год за нее не платила. Может ли она оспорить мое право наследия? И какие мои действия?, человек квартиру считает своей, но в тоже время долги за нее плачу я
, вопрос №4867210, Екатерина, г. Москва
Налоговое право
Деньги пришли частями от разных людей по сбп.банк заблокировал доступ в кошелек и деньги
Добрый день,помогите незнаю как поступить, вывела на вб кошелек деньги из онлайн казино мостбет. Деньги пришли частями от разных людей по сбп .банк заблокировал доступ в кошелек и деньги. Теперь просит документы подверждающие легальность происхождения.и выписку за последний месяц из других банков. Что мне делать?
, вопрос №4867151, Мария, г. Москва
Исполнительное производство
При получении зарплаты на банковскую карту третьего лица, могут ли судебные приставы с моего счета замазянятого списать деньги с карты
Здравствуйте. Хотел уточнить вопрос о самозанятых! При получении зарплаты на банковскую карту третьего лица, могут ли судебные приставы с моего счета замазянятого списать деньги с карты
, вопрос №4866794, Антон, с/п. Архангельское
Гражданское право
21.11.2024 озон банк наложил на мой счет и на мои средства арест уже несколько месяцев, как задолженность оплачена, но банк не спешит снимать ограничения с моего счета
21.11.2024 озон банк наложил на мой счет и на мои средства арест уже несколько месяцев,как задолженность оплачена,но банк не спешит снимать ограничения с моего счета
, вопрос №4865749, Артем, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Военное право
Как быть с кражей денег, если банк отказывает родственникам?
Мой незрячий брат попал в мошенническую схему, в результате которой оказался на СВО и был распределен ещё и в штурмовую бригаду! С 6-го возраста он перенес несколько сложных операций на глаза. Проблема плохого зрения не ушла, на данный момент у него "+" и "-" одновременно, а также отслоение сетчатки (есть выписка с больницы). Однако, волшебным образом он прошёл медкомиссию. Сам он прописан в московской области, а лица, которые его обманывали (есть переписка), давали ему указания вылететь в военкомат Ханты-Мансийска, пункт сбора и прохождение медкомиссии состоялись в Уфе и воинская часть в Екатеринбурге. Кроме того, до того, как подписать контракт, в сопровождении мошенников, он оформил банковскую доверенность на подставного лица (20 лет), которое сейчас забирает все его боевые выплаты. Банк по телефону не отзывает доверенность, только при личном присутствии владельца счета. В полиции города по месту проживания от родственников заявление не принимает, только потерпевший может лично обратиться. Не понимаю, как он физически, находясь в зоне боевых действий может явиться в банк, в полицию, он же не в отпуске?! Я обратилась в следственный комитет и в главную военную прокуратуру. Дело передали в прокуратуру г. Екатеринбурга, предполагаю, потамучто там находится в/ч. Обращалась так же к юристу в комитете семей воинов отечества, но там только советует что-то, но не сопровождает в действиях. Время идёт, я понимаю, что нужно стучаться во все двери, но многие без выхода. 1. Куда я ещё не обратилась? 2. Может ли брат написать отказную на имя командира пока находится в госпитале (сломал ногу) по состоянию здоровья? Чем это грозит? 3. Как быть с кражей денег, если банк отказывает родственникам?
, вопрос №4865564, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 12.11.2017