8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обмен принтера на более дорогой той же марки

Здравствуйте. Купили принтер Epson, дома начали печатать фото 10*15 и на них оставались вдавленные точки от роликов. Отдали в магазин на проверку в сервисном центре, сказали нужно печатать ТОЛЬКО на фирменной бумаге Epson (плотность бумаги использовали 180 г/см), хотя в характеристиках принтера до 255 г/см. При этом ни продавец, ни в инструкции, ни в официальном руководстве по эксплуатации нет информации что использовать ТОЛЬКО фирменную бумагу. Как обменять принтер на другой? Можно ли ссылаться на ст. 10, 12 закона ЗПП.?

, никита, г. Омск
Элина Добрынина
Элина Добрынина
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Ваше законное право подать претензию продавцу и попросить обменять на другу марку, на аналогичный товар или вернуть деньги за товар (ст. 18 ЗоЗПП РФ), главным основанием будет являться то, что характеристики не совпадают с действительности работы принтера.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Меня зовут Александр.Объясняю свою ситуацию.В России умерла сестра моей матери (гражданка РФ).Моя мать
Добрый день! Меня зовут Александр.Объясняю свою ситуацию.В России умерла сестра моей матери (гражданка РФ).Моя мать (гражданка Украины) проживает в городе Краматорск Донецкая область и не имеет возможности приехать в Россию.Она оформила нотариально доверенность на меня (сына, гражданина РФ) на вступление в наследство от её имени и передала доверенность мне через курьера.Я в нотариальной конторе от её имени оформил её вступление в наследство.Так как она не резидент РФ,ей не было смысла заниматься продажей квартиры из-за пресловутого счета С.Мать передала вторую доверенность на третье лицо для оформления дарственной на моё имя.Договор дарения был оформлен в той же нотариальной конторе у того же нотариуса.Нотариус передал на регистрацию документы для перехода права собственности на квартиру на меня.Росреестр приостановил регистрацию, сославшись,что необходимо подтверждение текста самой доверенности от Министерства юстиции Украины.Хотя первая доверенность, которую оформили на меня,не вызвала у Росреестра вопросов.И в первой,и во второй доверенности был проставлен апостиль Минюстом Украины.Росреестр отправил запрос в МВД России,а те уже должны были отправить запрос в Минюст Украины.Через 3 месяца от Росреестра пришел отказ.Посоветуйте,какие у нас есть варианты решения этого вопроса.Сможете ли вы помочь?
, вопрос №4861782, Александр, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Каковы мои дальнейшие действия?
Пристав преждевременно закрыл исполнительное производство. Суд подтвердил, что я являюсь автором спорного видео и обязал ответчика удалить видео со своего Ютуб-канала, а также опубликовать на принадлежащем ей канале решение суда. Впрочем, ответчик заранее удалила свой канал (и видео вместе с ним). Соответственно, того канала, где был размещён спорный видеоролик, уже не существует. Но когда началось исполнительное производство, был создан новый Ютуб-канал с той же ссылкой, что и прежде. И там - опубликованное решение. Дата регистрации - 11 февраля 2026 года, то есть очевидно, что это новый канал, а не тот, что был прежде - даже если ссылка совпадает. К тому же нет подтверждения того, что канал действительно принадлежит ответчику. Но вместо того, чтобы составить акт о невозможности исполнения, пристав закрыл производство, обосновав это в личной переписке тем, что на канале указаны имя-фамилия ответчика, и этого якобы достаточно (хотя очевидно, что любой может написать любое имя на Ютубе). Каковы мои дальнейшие действия?
, вопрос №4861261, Дарья, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
И если аналогичный товар вы выбирать со своего кармана я буду оплачивать?
Добрый день, приобрёл кофемашину в магазине видео за 84 000 руб. через семь дней приберем запуске выяснилось что она не работоспособна а именно не набирают воду в систему. Отнесли магазинами видео ждём результаты экспертизы в течение 14 дней. Если признается заводской брак какой будет возврат денежных средств так как Кофемашина подорожала с 84 000 до 130 000 руб. ? Если я отказываюсь от возврата денежных средств и потребую предоставить мне такую же аналогичную кофемашину этой же модели этой же марки мне удовлетво мои требования? И если нету данной модели в магазине они не могут предоставить а возврат денежных средств меня не интересует так как удорожание произошло, что мне делать в этом случае? И если аналогичный товар вы выбирать со своего кармана я буду оплачивать?
, вопрос №4860834, Владимир, г. Новый Уренгой
Автомобильное право
Но по существу при составлении и описании дтп не учли колейность и наледь на дороге
Здравствуйте, отец попал в дтп, в постановлении написано что выбран неверный скоростной режим и выезд на встречку.. Но по существу при составлении и описании дтп не учли колейность и наледь на дороге.. Есть фото.. Хотим обжаловать постановление.. Машина в хлам.. Мы считаем, что виноваты дорожные службы, которые не убрали глубокие колеи с дороги.. Как быть и с чего начать.. Время поджимает..
, вопрос №4860769, Юлия, г. Омск
Лишение водительских прав
Тут же его остановил экипаж ДПС и не выписав штраф, сразу отправили в суд на лишение
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в нашей ситуации. На моего отца оформлено 2 автомобиля. На одном ездит он, на втором я-его дочь. В августе с камеры видеофиксации пришёл на мою машину штраф за пересечение сплошной, за рулем была я, на фото не видно, кто за рулём. В ноябре месяце уже папа съезжая с главной дороги на своей машине пересёк сплошную задним колесом при повороте. Тут же его остановил экипаж ДПС и не выписав штраф, сразу отправили в суд на лишение. Суд присудил лишение на год. И никакие доводы, что на машине ездит не он, в страховке я вписана, штраф оплачен мной суд не принял. Юрист отправил в суд высшей инстанции, но и там лишение на год и всё. Подскажите пожалуйста, нам в грубой форме отвечают, что мы должны сами знать закон и все правомерно. Как быть?
, вопрос №4860195, Тамара, пгт. Вурнары
Дата обновления страницы 16.11.2017