Как взыскать с клиники денежные средства за неправильное лечение?

У мужа заболел зуб, обратился в частную клинику. Стали лечить, т.к. хотели сохранить. На протяжении месяца лечили каналы. В предпоследний раз все раздуло и появилась дырка в десне. Поехал к стоматологу, на что врач сказал мазать мазью. Через неделю последний визит- снова лечил каналы, разрезал десну и все зашил. И следующий прием назначил через 2 недели. Все раздуло и поднялась температура. Снова позвонил врачу, на что он прописал лекарства по телефону. Снова лечение дома, даже не смотря пациента. В итоге решил сходить к другому врачу. На что срочно отправили в больницу на операцию. И очень удивились, что лечил каналы (а они здоровы). Воспаление шло по краям. И соответственно сейчас там все сложно. Как сейчас правильно поступить нам? Нужна помощь в составлении заявления.