8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы сроки ответов УК на письменные обращения собственников жилья и председателя совета дома?

Добрый день. Какие сроки ответов ук на письменные обращения собственников жилья и председателя совета дома, какими постановлениями они регулируются?

, Алена, г. Краснодар
Денис Скляров
Денис Скляров
Юрист, г. Тамбов

Добрый вечер, Алена!

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)

Пункт 31. Исполнитель обязан:

к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;


0
0
0
0
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.5

здравствуйте,

Какие сроки ответов ук на письменные обращения собственников жилья и председателя совета дома, какими постановлениями они регулируются?

все зависит от того, какую информацию Вы запрашиваете в своём заявлении у управляющей компании

подробно по срокам можно ознакомиться в статье, пройдя по ссылке

http://opko43.ru/housing-contr...

__________________________________________________

0
0
0
0
Максим Сичкаренко
Максим Сичкаренко
Юрист, г. Липецк

Здравствуйте! 

Вы, как собственник, являетесь потребителем услуг УК. Соответственно на данные правоотношения распространяется действие закона о защите прав потребителей. В соответствии с данным законом УК обязана отвечать на претензии и жалобы в течение 10 дней.

Однако если вопрос касается именно предоставления коммунальных услуг (горячая вода, холодная вода, отопление и т.д.), то УК обязана ответить в течение 3 дней, как указал Скляров Денис в ответе. 

Однако не стоит путать коммунальные услуги и услуги по ремонту и сожержанию жилья. Очень подробная таблица на сроки ответа от УК здесь: http://www.krasnadzor.ru/gosud...

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
И, так как с 2025г Региональная энергетическая компания(РЭК) приняли решение установит диапозоны, по
Здравствуйте! У нас вопрос касается темы оплаты за электроэнергии. Мы являемся собственниками квартир в жилом многоквартирном доме, расположенном в сельском населенном пункте по адресу с.Атаманово, ул.Центральная, д.104. Наш многоквартирный дом, состоящий из шести квартир не подключен к центральной отопительной системе, а также к центральной системе горячего водоснабжения. Хочу пояснить, что ранее этот дом отапливался котельной при существовании Совхоза, затем Совхоз распался и котельной не стало и все квартиры были вынуждены установить электроотопительные установки-электрокотлы, для горячей воды - водонагреватели, т.е. в квартирах идет максимальное использование потребление электроэнергии. В отопительный сезон одна квартира расходует примерно +- 2500кВт. И, так как с 2025г Региональная энергетическая компания(РЭК) приняли решение установит диапозоны, по постановлению РЭК Кузбасса №67 от 28.02.2025, установленный диапазон объема потребления электрической энергии в отопительный сезон с 01.07.25 по 31.12.25г по первому диапазону: до 720кВт по тарифу 3,71р., по второму до 1080кВт по тарифу 6,46р., третий 1080кВт по тарифу 7,34р., все жители вынуждены платить немалые деньги за 40кв.м, в отопительные сезон сумма составит ~15419,60р.,а отапливаемся мы 9 месяцев в году. Мы коллективно написали обращение в РЭК, чтоб нам изменили диапазоны объема потребления электрической энергии и отнести наш дом к категории : в иных случаях , где первый диапазон до 3900кВт,тогда бы мы платили по 3,71р.,а так большую часть платим по двойному тарифу, на что нам дали письменный ответ, где РЭК ссылается на все их постановления и утвержденные тарифы ,и т.к наш дом статус «многоквартный» платить мы обязаны по их установленным тарифам и диапазоном. Возможно ли ознакомится юристу со всеми постановлениями на сайте РЭК и помочь нам составить обращение, чтоб на наш дом увеличили объем диапазона?
, вопрос №4774127, Ирина, г. Новокузнецк
Жилищное право
И требуется ли разрешение других собственников МКД на размещение блоков кондиционеров?
Подскажите, пожалуйста, получили предписание от УК о необходимости демонтажа блоков кондиционеров с фасада МКД. Имеются вопросы насколько законно выдача предписаний УК? Блоки кондиционеров размещены непосредственно за окнами нашей квартиры. Как доказать, что их размещение не нарушает права других собственников МКД? И требуется ли разрешение других собственников МКД на размещение блоков кондиционеров?
, вопрос №4773690, Виктор, г. Москва
Земельное право
Добрый день, поступило требование от Россетей, о том что проходит высоковольтная линия над участком и захватывает часть дома, дом зарегистрирован
Добрый день, поступило требование от Россетей, о том что проходит высоковольтная линия над участком и захватывает часть дома, дом зарегистрирован
, вопрос №4773444, Сергей, г. Москва
Недвижимость
Что дано: квартира, собственники мои родители
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации по получению компенсации 30% за оплату ЖКУ многодетной семье. Что дано: квартира, собственники мои родители. Там не зарегистрированы и не проживает. Зарегистрированы там мы, семья из 5 человек (я, супруга и трое детей, а так же бабушка по линии супруги). От ведомства пришёл отказ из-за того, что наша семья не является собственником жилья и не проживает с собственником жилья. Насколько это правомерно?
, вопрос №4772592, Денис, г. Москва
Трудовое право
Были дела на этот ответ сотрудник сказал "мол пропуск заблокирует и уволят по статье ".Этим же вечером мне
вчера вышел на пропускном пункте где был сломанный турникет( не открылся по прикосновению пропуска не однократно в течение 4х раз) затем я открыл его воздействуя силой своей ноги и прошел за пределы предприятия . Далее сотрудники охраны настигли меня за инцидент и хотели чтобы я прошёл с ними я отказался т.к. были дела на этот ответ сотрудник сказал "мол пропуск заблокирует и уволят по статье " .Этим же вечером мне звонил начальник производства и написал "твой пропуск заблокирован , пиши увольнение или по статье" . Прошу в помощи как правильно оформить акт о недопуске на рабочие место т.к. есть факт не будет у них не какого акта на меня законную причину блокировки пропуска
, вопрос №4772533, Альберт, г. Уфа
Дата обновления страницы 17.11.2017