Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срок возврата денежных средств за мобильную подписку
Добрый день! Потребовал возврат денежных средств за мобильную подписку, которую не подключал. Оператор свою вину признал, но вернул средства только за последние 30 дней, но подписка была активна с мая - 30р/день, что немало. Чем оператор обосновывает срок 30 дней? Внутренним распорядком? Можно ли сослаться на ст. 196 ГК РФ?
Цель - вернуть все денежные средства за все время списаний по мобильной подписке
Константин, здравствуйте.
Чем оператор обосновывает срок 30 дней?
Константин
Это знает только мобильный оператор.
Можно ли сослаться на ст. 196 ГК РФ?
Константин
В общем-то, да. Но прежде чем обращаться письменно, следует ознакомиться с договором оказания услуг мобильной связи. Обычно в качестве такового служат правила, размещенные на официальном сайте. Но в любом случае, если правила предусмартивают меньший срок, чем срок исковой давности, это является условием, ущемлящим права потребителя, и в силу ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителя» данное условие правил будет недействительным.