Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я поменять обувь, если она разлезлась через 2 недели после покупки?

Купила ребенку обувь в Эконом маркете 1. Чек не сохранила. Обувь разлезлась прошло 2 недели. Продавец отказывается менять. Как быть? Могу ли я вернуть деньги?

19 ноября 2017, 10:13, Анастасия, г. Сургут

вернуть деньги Деньга

Роман Орлов

Юрист, г. Вологда

Добрый день! Необходимо понимать на каком основании он отказывается менять обувь? Если это чек, то на основании этого продавец не вправе отказывать в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Что касается качества обуви.

В вашем случае в товаре выявлены недостатки. Пишите претензию продавцу с одним из требований, установленных в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Если гарантия не закончилась, то проверку качества (экспертизу) должен провести продавец. Если гарантии не было или она закончилась, то эти действия вы проводите самостоятельно. Но в любом случае начните с продавца. Как правило, продавец, получив претензию, меняет товар, не связывается с настойчивыми (в смысле закона) покупателями.

С Уважением

19 ноября 2017, 10:34

Похожие вопросы

Недвижимость

Можем ли мы подать заявление на замену труб стояка ГВС на участке отдельной квартиры, если они аварийные?

Добрый день. Управляющая компания не хочет менять трубы ГВС по стояку в квартире. Не нашла ни где нормы замена трубы в квартире. т.е. это только 20 см или от потолка до пола могут делать. Трубы находятся в аварийном состоянии, каждый день протечки происходят и затапливает квартиры, но делать капитальный ремонт УК не собирается. А только хочет поднять стоимость за обслуживание. Можем ли мы подать заявление на замену труб стояка ГВС на участке отдельной квартиры, если они аварийные? для нас не принципиально, чтобы делали капремонт всех труб, главное у тех собственников, которые хотят, чтобы в их квартире стояк поменяли.

20 февраля, 15:25, вопрос №4865092, Наталья, г. Екатеринбург

1 ответ

Договорное право

Внесли предоплату за сауну но не можем пойти по состоянию здоровья, 2 недели не прошло ещё, не хотят возвращать предоплату, сказали в нас свои правила

Внесли предоплату за сауну но не можем пойти по состоянию здоровья, 2 недели не прошло ещё , не хотят возвращать предоплату , сказали в нас свои правила .

20 февраля, 10:20, вопрос №4864884, Владислав, г. Коломна

2 ответа

Жилищное право

Если я выйду из членов ТСЖ могу ли я не участвовать в покупке этой земли?

Добрый день. ТСЖ хочет выкупить у города рядом с домом находящуюся землю. И все члены ТСЖ должны будут оплачивать расходы на ее приобретение. Если я выйду из членов ТСЖ могу ли я не участвовать в покупке этой земли?

20 февраля, 05:20, вопрос №4864632, Марина, г. Владивосток

2 ответа

Военное право

Дочь хотят лишить родительских прав, она проживает с ребёнком у нас, могут ли забрать ребенка, если мы не против опеки над ним, ребенку 10 месяцев?

Дочь хотят лишить родительских прав, она проживает с ребёнком у нас,, могут ли забрать ребенка, если мы не против опеки над ним, ребенку 10 месяцев??????

19 февраля, 17:41, вопрос №4864240, Наталья, г. Краснодар

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я сохранить название Ahmatova nails - в таком виде и использовать его после 1 марта – или мне что-то нужно поменять

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я сохранить название Ahmatova nails - в таком виде и использовать его после 1 марта – или мне что-то нужно поменять. Сразу уточню Ахматовой это не моя фамилия это просто название в логотипе

19 февраля, 13:49, вопрос №4863924, Татьяна, г. Москва

2 ответа